Santander Consumer Bank – opinie i recenzja

Nasza ocena

5.0/5

Ocena klientów

2.8/5

Dostępne produkty

Siedziba firmy

Santander Consumer Bank S.A.
ul. Legnicka 48 B
54-202 Wrocław

Dane firmy

KRS: 0000040562
NIP: 527-20-46-102
REGON: 012736938

Rozważasz zaciągnięcie kredytu w Santander Consumer Bank? Zanim podejmiesz decyzję, zapoznaj się z naszą szczegółową recenzją i opiniami innych klientów. Dowiedz się, dlaczego ten bank mianuje się określeniem „banku od kredytów” i jakie unikalne produkty finansowe ma w swojej ofercie. 

Santander Consumer Bank – opinie i recenzja

Kluczowe informacje

  • Santander Consumer Bank jest znany jako „bank od kredytów” i skupia się głównie na oferowaniu różnorodnych opcji kredytowych dla klientów indywidualnych i przedsiębiorstw. W jego portfolio na próżno szukać kont osobistych czy kredytów hipotecznych.
  • Bank jest częścią hiszpańskiej grupy Banco Santander i został zarejestrowany we Wrocławiu w 2006 roku. Jego korzenie sięgają jednak 2002 roku, kiedy to grupa Santander rozpoczęła proces zakupu Bank of America Polska SA.
  • Mimo szerokiej oferty kredytowej, bank ma ograniczenia w ofercie dla firm. Przedsiębiorcy nie mogą skorzystać, chociażby z tradycyjnych rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych czy leasingu.

O banku Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank to marka będąca własnością spółki akcyjnej o tej samej nazwie, zarejestrowanej we Wrocławiu w 2006 roku. W przeciwieństwie do wielu rywalizujących banków instytucja ta podkreśla swoją lokalizację, na przykład w kampaniach reklamowych. Dlaczego tak duży nacisk kładzie właśnie na miejsce rejestracji?

Celem jest zaznaczenie różnicy między Santander Consumer Bank a Santander Bank Polska, który zadebiutował na polskim rynku we wrześniu 2018 roku, zastępując Bank Zachodni WBK i oferując wiele usług bankowych.

Siedziba Santander Consumer Bank
Siedziba Santander Consumer Bank [źródło: https://www.santanderconsumer.pl/serwis-prasowy/materialy-do-pobrania/zdjecia-centrali/]

Choć marka została zarejestrowana w 2006 roku, jej korzenie są znacznie głębsze i sięgają 2002 roku. Wówczas hiszpańska grupa Santander zaczęła proces zakupu Bank of America Polska SA, który zakończyła rok później.

Początkowo Santander CB skupiał się na usługach dla przedsiębiorstw, ale to się zmieniło w 2004 roku, kiedy to zakupiono Polskie Towarzystwo Finansowe i rozszerzono ofertę o kredyty uniwersalne. W 2006 roku właściciel z Hiszpanii zdecydował się na bardziej rozpoznawalną nazwę, i tak narodził się Santander Consumer Bank.
Santander Bank Polska – opinie i recenzje Zobacz

Jaka jest nasza opinia o Santander Consumer Bank?

Santander Consumer Bank to bank od kredytów i przeglądając ofertę instytucji, trudno nie zgodzić się z tą opinią. Mimo że zakres usług banku jest mocno ograniczony, to jednak w mojej ocenie jest to duża zaleta. Instytucja dość mocno wyróżnia się na tle konkurencji i dzięki ograniczonemu portfolio, może skupić się na dopasowaniu ofert idealnie do potrzeb klientów. 

Santander Consumer Bank to bez wątpienia instytucja nowoczesna z dobrze zaprojektowaną stroną internetową. Co do jej estetyki – jest ona raczej przeciętna i nie wyróżnia się niczym szczególnym. Intrygować mogą jedynie kolory, które mają nawiązywać do tych używanych przez grupę Santander. Jednak dzięki zabiegowi odwrócenia szaty graficznej, Santander Consumer Bank ma odróżniać się od zwykłego Santander BP.

Bank ten najprawdopodobniej zaspokoi potrzeby głównie tych klientów, którzy szukają elastycznych i różnorodnych opcji kredytowych, niezależnie od tego, czy są to klienci indywidualni, czy przedsiębiorcy. Jeżeli ktoś oczekuje szerszej gamy usług, powinien jednak zwrócić uwagę na ofertę Santander Bank Polska.

Daria Rek, ekspertka portalu Czerwona Skarbonka

To nasza opinia o Santander Consumer Bank, a co o nim myślą nasi użytkownicy? Zajrzyj do sekcji z komentarzami, na końcu strony!

Jakie produkty bankowe znajdziemy w ofercie Consumer Bank?

Omawiana dzisiaj przeze mnie instytucja specjalizuje się głównie w ofercie kredytowej, oferując wsparcie finansowe zarówno dla klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorstw. To oznacza, że nie znajdziemy tu kont osobistych czy kredytów hipotecznych. Oferta kredytowa jest jednak tak ogromna, że skorzystać z niej mogą nawet osoby, które planują kupić quada czy samochód elektryczny.

cytat-Maciej Dąbrowski, Dyrektor Centrum Rozwoju Produktów Sprzedaży Bezpośredniej w Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank jest bankiem specjalistycznym, skupiającym się na finasowaniu potrzeb klientów poprzez oferowanie szerokiego portfolio produktów kredytowych. Dzięki wąskiej specjalizacji doskonale rozumiemy potrzeby konsumentów i dostosowujemy naszą ofertę do zmian społecznych np. rosnącego zainteresowania zakupami online i kanałami cyfrowymi. Poza tradycyjną ofertą produktów takich jak kredyt ratalny czy kredyt gotówkowy, posiadamy produkty dla klientów cyfrowych. Przykładem niech będzie wspomniany już wcześniej internetowy limit odnawialny czy kredyt celowy. Nasz bank obsługuje kilka strategicznych segmentów klientów – dlatego personalizacja usług jest jednym z naszych priorytetów 1.

Maciej Dąbrowski, Dyrektor Centrum Rozwoju Produktów Sprzedaży Bezpośredniej w Santander Consumer Bank

Kredyty gotówkowe

Wniosek o kredyt gotówkowy możesz złożyć w Santander Consumer Banku na trzy sposoby: online, w oddziale banku lub przez infolinie. Bank sprawdzi Twoją tożsamość na podstawie dowodu osobistego, a w przypadku wnioskowania przez internet, zostaniesz poproszony o wykonanie przelewu weryfikacyjnego w wysokości 1 zł.

Santander Consumer Bank przygotował dla swoich klientów kilka ofert kredytów gotówkowych:

  • Kredyt online – w zależności od wybranego kodu (start, ratka, plus30), możesz pożyczyć od 1 000 do 60 000 zł i korzystać z różnych przywilejów (np. brak prowizji);
  • Kredyt gotówkowy równoratka ze stałym oprocentowaniem;
  • Kredyt konsolidacyjny – możesz skonsolidować inne zobowiązania do 150 000 zł i dobrać dodatkową gotówkę;
  • Mistrzowski kredyt gotówkowy – dla osób, które jeszcze nie korzystały z oferty Santander Consumer Banku. Finansowanie można otrzymać telefonicznie lub w oddziale banku;
  • Kredyt gotówkowy „Zacznij dobrze” – oferta dla nowych klientów, maksymalna kwota pożyczki wynosi 3 000 zł;
  • Program poleceń „Po znajomości” – oferta dla klientów, którzy otrzymali od banku zaproszenie z indywidualnym kodem poleceń. Nagrodą za polecenie kredytu jest elektroniczny bon SODEXO o wartości 200 zł.

Karty kredytowe

Dzięki kartom kredytowym masz opcję skorzystania z kredytu bez naliczania odsetek, a w przypadku Santander Consumer Bank, okres bezodsetkowy wynosi nawet do 54 dni. Jeżeli nie spłacisz w tym czasie pełnej, wykorzystanej kwoty możesz rozłożyć ją na wygodne raty.

W ofercie Santander Consumer Bank znajdują się m.in.:

  • Visa TurboKARTA – możliwość skorzystania z karty za darmo, do 5% zwrotu za płatności kartą.
  • Karta Ratalna Comfort Plus ze stałą spłatą – spłata zawsze takiej samej kwoty, która została ustalona na starcie;
  • Karta Visa Comfort – tradycyjna karta kredytowa;
  • Karta Visa Castorama – umowę o kartę kredytową należy zawrzeć w sklepie Castorama. Limit do 20 000 zł.
  • Karty bez wychodzenia z domu -umowę kredytową można podpisać online lub przez kuriera;
  • Karta Visa Comfort Plus – kredyt bez odsetek do 54 dni.

Kredyty samochodowe

Kredyt na zakup samochodu w tej instytucji może zostać udzielony na okres od 6 do 96 miesięcy. Klienci, wnioskując o finansowanie wybierają sposób spłaty zobowiązania. Mają do wyboru raty stałe, malejące, czy też raty balonowe z możliwością jednorazowej płatności rocznie. Aby otrzymać finansowanie należy udokumentować źródło dochodów. Santander Consumer Bank jest otwarty na różne formy zarobkowania, w tym również na dochody uzyskane za granicą.

Oferta kredytów samochodowych w Santander Consumer Bank:

  • Kredyt na samochód używany – finansowanie udzielane w wysokości do 120% wartości auta, na zakup pojazdu od osoby prywatnej lub dealera;
  • Kredyt na nowy samochód osobowy lub dostawczy – możliwość wyboru sposobu spłaty zobowiązania (raty równe, malejące lub balonowe);
  • Kredyt na motocykl – finansowanie udzielane na zakup motocykla, quada, motoroweru czy skutera;
  • Kredyt na samochód elektryczny – kredyt na nowy pojazd osobowy lub dostawczy z silnikiem elektrycznym.

Oszczędności

Chociaż Santander Consumer Bank nie ma w swojej ofercie tradycyjnych rachunków osobistych, to oferuje rachunek oszczędnościowy oraz lokaty.

Jakie produkty oszczędnościowe ma w swoim portfolio?

  • Rachunek oszczędnościowy – bank umożliwia swoim klientom deponowanie aż do 200 tys. złotych.
  • Lokaty przez internet – minimalna kwota lokaty wynosi 1 000 zł. Po zakończeniu umowy następuje automatycznej przedłużenie.
  • Lokaty w bankowości elektronicznej – oferta dostępna dla aktualnych klientów banku. Minimalna kwota do zdeponowania to 1 000 zł.
  • Lokaty w oddziale – możliwość wcześniejszych wypłat z należnymi odsetkami.
  • Lokaty przez telefon – duży wybór okresów lokacyjnych.

Finansowanie zakupów

Kredyt na zakup produktów i usług od Santander Consumer Bank można uzyskać w ponad 35 000 punktów sprzedaży na terenie Polski oraz ponad 3 000 sklepów internetowych. Umożliwia on rozłożenie zakupu na raty różnorodnych towarów, od sprzętu AGD i RTV, przez komputery, aż po meble czy elementy wykończenia wnętrz, do których można doliczyć koszt montażu.

  • Raty w sklepie tradycyjnym – umowa kredytowa podpisywana na miejscu w sklepie; możliwość rozłożenia spłaty nawet na 50 rat.
  • Raty w sklepie internetowym – umowa podpisywana online, bez potrzeby wychodzenia z domu. Możliwość rozłożenia spłaty do 50 rat.
  • Kredyt celowy – aby skorzystać z finansowania wystarczy dodać do koszyka produkty w sklepie internetowym a następnie zapłacić za swoje zamówienie wybierając eRaty lub PayU Raty.
  • Raty EKO – możliwość sfinansowania kredytem zakupu pomp ciepła lub paneli fotowoltaicznych wraz z montażem.
Kredyt na pompę ciepła. Ranking z poradnikiem Zobacz

Ubezpieczenia

W ofercie banku Santander Consumer Bank można znaleźć również ofertę ubezpieczeniową. Ochrona obejmuje ubezpieczone mieszkania, samochody czy kredyty. W ramach polisy klienci mogą skorzystać z bezpłatnych badań laboratoryjnych czy interwencji specjalistów, którzy pomogą w naprawie sprzętu AGD czy RTV.

Bankowość elektroniczna

Dzięki bankowości elektronicznej klient zyskuje dostęp do wszystkich produktów Santander Consumer Banku. Po zalogowaniu dostępny jest stan kart kredytowych, limitów oraz lokat.

Co więcej, bankowość online umożliwia szybką spłatę zobowiązań oraz skorzystanie z dodatkowych usług np.: zmiana numeru PIN do karty czy jej stałego zablokowania.

Internetowy odnawialny limit

  • Limit P24NOW – limit odnawialny dostępny jest natychmiast po zawarciu umowy. Ze środków możesz sfinansować zakupy w sklepie internetowym, a następnie spłacić go w ciągu 54 dni. 
  • Limit Odnawialny w sklepach Grupy Morele.net – jak sama nazwa wskazuje, limit odnawialny możesz wykorzystać na zakupy we wszystkich sklepach Grupy Morele.net.

Santander Consumer Bank dla firm

Bank Santander Consumer ma w swojej ofercie jedynie kilka ofert dla firm. Są to przede wszystkim produkty kredytowe, które umożliwiają finansowanie bieżącej działalności.

Oto z czego mogą korzystać przedsiębiorcy:

  • lokata dla firm Direct+ Corporate,
  • produkty kredytowe dla dealerów i komisów samochodowych,
  • kredyty obrotowe na finansowanie bieżącej działalności, 
  • gwarancje bankowe zabezpieczające spłatę zobowiązań. 

Czym wyróżnia się Santander Consumer Bank?

W porównaniu z innymi dużymi bankami komercyjnymi w Polsce, Santander Consumer Bank zdecydowanie wyróżnia się na kilku polach. Głównym aspektem jest jednak oferta kierowana do bardzo wąskiej grupy klientów, a mianowicie do osób, które chcą otrzymać kredyt lub rozłożyć zakup na raty. Chociaż Santander Consumer Bank i Santander Bank Polska, należą do tej samej hiszpańskiej grupy Banco Santander, to działają jako niezależne jednostki. Consumer Bank nigdy nie oferował rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych dla osób indywidualnych czy firm, a w 2009 roku zrezygnował z ofertowania kredytów hipotecznych. 

Czym jeszcze wyróżnia się bank na tle konkurencji? 

  • Od września 2019 roku, twarzą reklamową Santander Consumer Bank jest znany polski artysta, mim i komik, Ireneusz Krosny.
  • Na stronie internetowej banku dostępne są kalkulatory rat kredytowych. Dzięki nim możesz szybko sprawdzić jaką kwotę będziesz musiał co miesiąc spłacać, jeśli zdecydujesz się na finansowanie.  
  • Bank zajmuje się także edukacją finansową. Na blogu publikuje porady dotyczące finansów domowych, produktów bankowych i bezpieczeństwa w internecie. 
  • Santander Consumer Bank oferuje ubezpieczenia, które obejmują nie tylko ochronę kredytu czy zdrowia, ale również ułatwiają dostęp do mechaników, specjalistów czy badań laboratoryjnych. 

Wady i zalety Santander Consumer Banku

Czy warto skorzystać z oferty Santander Consumer Bank? Opinie na temat tej instytucji są podzielone. Duża część klientów chwali świetne dopasowanie oferty kredytowej do ich potrzeb, jednak inni narzekają na mocno restrykcyjne warunki, które należy spełnić, aby otrzymać finansowanie. Jaka jest prawda?

Z tego, co możemy przeczytać na stronie banku, Santander CB akceptuje różne źródła dochodu, a dodatkowo udziela finansowania nawet obcokrajowcom. Nie znam jednak polityki weryfikowania zdolności kredytowej. Być może faktycznie pod tym kątem, instytucja podchodzi bardzo ostrożnie do wnioskujących. 

Zalety:

  • Bank jest znany jako „bank od kredytów”, co oznacza, że ma szeroką ofertę kredytową dopasowaną do różnych potrzeb. 
  • Aby otrzymać kredyt wystarczy udokumentować źródło dochodów. Santander Consumer Bank bierze pod uwagę również źródła, które pochodzą zza granicy.
  • O kredyt mogą wnioskować nawet obcokrajowcy. Wystarczy, że przedstawią odpowiedni dokument potwierdzający tożsamość. 
  • Możliwość zarządzanie finansami online.
  • Santander Consumer Bank prowadzi bloga z poradami dotyczącymi edukacji finansowej.
  • Instytucja oferuje różne rodzaje ubezpieczeń, w tym ubezpieczenia mieszkań, samochodów i kredytów, a także możliwość skorzystania z pomocy specjalisty czy hydraulika. 

Wady: 

  • Niewielka oferta dla firm – bank oferuje tylko kilka produktów dla przedsiębiorstw.
  • Brak rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych. 
  • Od 2009 roku bank nie oferuje kredytów hipotecznych.

FAQ: Najczęściej zadawane pytania

Czym różni się Santander Bank Polska od Santander Consumer Bank?

Santander Consumer Bank to bank zajmujący się głównie kredytami konsumenckimi, a Santander Bank Polska ma w swojej ofercie również inne produkty, w tym konta oszczędnościowe, produkty inwestycyjne czy usługi leasingowe. Oprócz tego, że obie instytucje funkcjonują w ramach jednej grupy Santander, to mają odrębne licencje bankowe i funkcjonują niezależnie od siebie. 

Kto jest właścicielem Santander Consumer Banku?

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej grupy Banco Santander SA, który ma niemal 70% udziałów w kapitale. 

Jakie banki są w grupie Santander?

W Polsce do Grupy Santander należą Santander Consumer Bank S.A. oraz Santander Bank Polska S.A. (dawniej Bank Zachodni WBK S.A.).

Czy Santander Consumer Bank to bank?

Tak, Santander Consumer Bank to instytucja bankowa, jednak z ograniczoną głównie do kredytów ofertą finansową. 

Jak zamknąć konto w Santander Consumer Bank?

Santander Consumer Bank nie ma w swojej ofercie tradycyjnych rachunków. Wniosek o zamknięcie konta może jednak dotyczyć rachunku oszczędnościowego. Aby zrezygnować z konta, wystarczy złożyć dyspozycję w formie pisemnej. Następnie umowa zostanie rozwiązania w kolejnym dniu, w którym bank telefonicznie potwierdzi Twoje żądanie.
Naszym celem jest dostarczanie użytkownikom wartościowych i wiarygodnych treści, które pomogą im podejmować świadome decyzje finansowe. Wszystkie artykuły publikowane na naszym portalu opierają się na sprawdzonych źródłach i są redagowane przez specjalistów z dziedziny finansów.

1 Czerwona Skarbonka

https://www.czerwona-skarbonka.pl/bank-obserwuje-nowe-pokolenia-wywiad-z-maciejem-dabrowskim-dyrektorem-rozwoju-produktow-w-santander-consumer-bank/

Jak podobała Ci się treść?
5 - ciekawa, 1 - nieciekawa
2.8/5 - (117 votes)
Komentarze (38)

Odpowiadasz na komentarz:

Komentarz zostanie opublikowany pod tą nazwą

Adres e-mail nie zostanie nigdzie opublikowany

Treści, które udostępniasz w serwisie są weryfikowane

  • A
    A

    Adrian

    16.02.2023, 12:13

    Wyróżniający się komentarz

    Nie polecam, zdolność maleje … pierw była 70tys (tylko musiałem akceptować umowę)
    Mija pol roku 14tys tylko

  • E
    E

    Eisman

    19.12.2022, 15:40

    Wyróżniający się komentarz

    Zwykli lichwiarze omijajcie ich z daleka mnie oszukali w ubezpieczeniu do kredytu,oszusci

  • P
    P

    Przemek

    08.12.2022, 17:13

    Wyróżniający się komentarz

    Nie możemy już od ponad roku odzyskać pieniędzy po zmarłym tacie. Panie obsługujące niemiłe i niechętne do pomocy. Przy składaniu wniosku wiele problemów i łaska tak jakbyśmy chcieli im coś ukraść. Mimo wielu ponagleń bank nie chce oddać pieniędzy.

  • T
    T

    Tomasz

    01.12.2022, 09:28

    Wyróżniający się komentarz

    Jestem zdegustowany tym co robi od pewnego czasu Bank, W beszczelny sposób wyłudza pieniądze podejmując co miesiąc akcję windykacja i naciągając na koszty. Od pewnego czasu staram się wytłumaczyć tym ludziom że po zmianie pracy zmienił mi się termin wypłaty. Płacę regularnir, rozumiem odsetki ale po 5 dniach opóźniania wpłat co miesiąc koszty windykacji to szczyt beszczelności, nie będe kożystał z usług tego banku pomimo tego że jestem ich wieloletnim klientem. Tomasz Sapko

  • J
    J

    Joanna

    07.10.2022, 16:31

    Wyróżniający się komentarz

    Absolutnie ,jeżeli ktoś nie musi wziąć czegoś na raty radzę omijać z dalekaNie zapłać w terminie (oczywiście rozumiem ,że zgodziłam się na opłaty w terminie podpisując umowę )tu była sytuacja poważna ,życiową zadzwoniłam uprzedziłam ,ustaliłam inny termin możliwy kiedy wpłacę ratę nie mimo tego para bank ,bo to nie jest bank mimo tego przekazał moje dane do firmy Kaczmarski a tu dopiero się zaczęło Zastraszanie,telefonowanie 7dni w tygodniu o różnych porach do 15-20raxy dziennie z różnych numerów składałam reklamacje ,wystosowałem pismo ,że jeżeli natychmiast nie zaprzestanal takich praktyk złoże zawiadomienie w prokuraturze żyć się nie dało!!!!!!!Nigdy więcej wolę nie kupić czegoś albo mozolnie sobie odkładać,ale nigdy więcej przenigdy w takim bałaganie nie wezmę kredytu .Myślałam,że od tego nękania wyląduje u psychiatry to było straszne!!!!!

  • P
    P

    Projektor

    15.07.2022, 11:41

    Wyróżniający się komentarz

    W ostatnim czasie obsługa kredytów (ratalnych) to jakaś porażka i brak rzetelnego podejścia do klienta. Co chwila wymyślali, że czegoś im brakuje i różnymi drogami (zamiast jednej np. tel. czy mailowej). Do tego problemy jakby brał jakieś miliony, a praktycznie nic nie zmieniło się w danych niezbędnych do zawarcia umowy. Nagle wcześniejsza historia kredytowa (wypłacalność, terminowość) u nich przestała mieć znaczenie. Jedyny plus to dość przejrzysta aplikacja obsługująca kredyt. Zdecydowanie nie polecam.

  • j
    j

    jacob

    13.05.2022, 08:28

    Wyróżniający się komentarz

    4 razy probuje online raty 4 dni czekam i nic kazdy kredyt splacony przed czasem jest rodo a musze wysylac scan dowodu osobistego szczeze odradzam omijacie ten pseudo bank napewno wam niepomoze

  • L
    L

    Leszek

    25.04.2022, 12:52

    Wyróżniający się komentarz

    Skorzystałem z kredytowania zakupu w Media Expert. Okazało się, że sprzedawali towar (konkretnie telewizor) niezgodny z opisem. Zwróciłem telewizor, ale banku to nie interesuje. Mam spłacać raty za towar którego nie mam. To kto ma te pieniądze. Zwykle złodziejstwo.

  • L
    L

    Leszek

    20.04.2022, 23:52

    Wyróżniający się komentarz

    Najgorszy bank w Polsce. Szukam klientów oszukanych przez ten bank. Proszę o kontakt

  • L
    L

    LEON

    25.03.2022, 20:14

    Wyróżniający się komentarz

    od pół roku próbuję odzyskać ratę nadpłaconą z winy banku – bezskutecznie

Polecane artykuły

Zobacz wszystkie
Zobacz wszystkie
Santander Consumer Bank
Sprawdź ofertę