Rozważasz zaciągnięcie kredytu w Santander Consumer Bank? Zanim podejmiesz decyzję, zapoznaj się z naszą szczegółową recenzją i opiniami innych klientów. Dowiedz się, dlaczego ten bank mianuje się określeniem „banku od kredytów” i jakie unikalne produkty finansowe ma w swojej ofercie.
Kluczowe informacje
- Santander Consumer Bank jest znany jako „bank od kredytów” i skupia się głównie na oferowaniu różnorodnych opcji kredytowych dla klientów indywidualnych i przedsiębiorstw. W jego portfolio na próżno szukać kont osobistych czy kredytów hipotecznych.
- Bank jest częścią hiszpańskiej grupy Banco Santander i został zarejestrowany we Wrocławiu w 2006 roku. Jego korzenie sięgają jednak 2002 roku, kiedy to grupa Santander rozpoczęła proces zakupu Bank of America Polska SA.
- Mimo szerokiej oferty kredytowej, bank ma ograniczenia w ofercie dla firm. Przedsiębiorcy nie mogą skorzystać, chociażby z tradycyjnych rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych czy leasingu.
O banku Santander Consumer Bank
Santander Consumer Bank to marka będąca własnością spółki akcyjnej o tej samej nazwie, zarejestrowanej we Wrocławiu w 2006 roku. W przeciwieństwie do wielu rywalizujących banków instytucja ta podkreśla swoją lokalizację, na przykład w kampaniach reklamowych. Dlaczego tak duży nacisk kładzie właśnie na miejsce rejestracji?
Celem jest zaznaczenie różnicy między Santander Consumer Bank a Santander Bank Polska, który zadebiutował na polskim rynku we wrześniu 2018 roku, zastępując Bank Zachodni WBK i oferując wiele usług bankowych.
Choć marka została zarejestrowana w 2006 roku, jej korzenie są znacznie głębsze i sięgają 2002 roku. Wówczas hiszpańska grupa Santander zaczęła proces zakupu Bank of America Polska SA, który zakończyła rok później.
Jaka jest nasza opinia o Santander Consumer Bank?
Santander Consumer Bank to bank od kredytów i przeglądając ofertę instytucji, trudno nie zgodzić się z tą opinią. Mimo że zakres usług banku jest mocno ograniczony, to jednak w mojej ocenie jest to duża zaleta. Instytucja dość mocno wyróżnia się na tle konkurencji i dzięki ograniczonemu portfolio, może skupić się na dopasowaniu ofert idealnie do potrzeb klientów.
Santander Consumer Bank to bez wątpienia instytucja nowoczesna z dobrze zaprojektowaną stroną internetową. Co do jej estetyki – jest ona raczej przeciętna i nie wyróżnia się niczym szczególnym. Intrygować mogą jedynie kolory, które mają nawiązywać do tych używanych przez grupę Santander. Jednak dzięki zabiegowi odwrócenia szaty graficznej, Santander Consumer Bank ma odróżniać się od zwykłego Santander BP.
Bank ten najprawdopodobniej zaspokoi potrzeby głównie tych klientów, którzy szukają elastycznych i różnorodnych opcji kredytowych, niezależnie od tego, czy są to klienci indywidualni, czy przedsiębiorcy. Jeżeli ktoś oczekuje szerszej gamy usług, powinien jednak zwrócić uwagę na ofertę Santander Bank Polska.
Daria Rek, ekspertka portalu Czerwona Skarbonka
Jakie produkty bankowe znajdziemy w ofercie Consumer Bank?
Omawiana dzisiaj przeze mnie instytucja specjalizuje się głównie w ofercie kredytowej, oferując wsparcie finansowe zarówno dla klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorstw. To oznacza, że nie znajdziemy tu kont osobistych czy kredytów hipotecznych. Oferta kredytowa jest jednak tak ogromna, że skorzystać z niej mogą nawet osoby, które planują kupić quada czy samochód elektryczny.
Maciej Dąbrowski, Dyrektor Centrum Rozwoju Produktów Sprzedaży Bezpośredniej w Santander Consumer BankSantander Consumer Bank jest bankiem specjalistycznym, skupiającym się na finasowaniu potrzeb klientów poprzez oferowanie szerokiego portfolio produktów kredytowych. Dzięki wąskiej specjalizacji doskonale rozumiemy potrzeby konsumentów i dostosowujemy naszą ofertę do zmian społecznych np. rosnącego zainteresowania zakupami online i kanałami cyfrowymi. Poza tradycyjną ofertą produktów takich jak kredyt ratalny czy kredyt gotówkowy, posiadamy produkty dla klientów cyfrowych. Przykładem niech będzie wspomniany już wcześniej internetowy limit odnawialny czy kredyt celowy. Nasz bank obsługuje kilka strategicznych segmentów klientów – dlatego personalizacja usług jest jednym z naszych priorytetów 1.
Kredyty gotówkowe
Wniosek o kredyt gotówkowy możesz złożyć w Santander Consumer Banku na trzy sposoby: online, w oddziale banku lub przez infolinie. Bank sprawdzi Twoją tożsamość na podstawie dowodu osobistego, a w przypadku wnioskowania przez internet, zostaniesz poproszony o wykonanie przelewu weryfikacyjnego w wysokości 1 zł.
Santander Consumer Bank przygotował dla swoich klientów kilka ofert kredytów gotówkowych:
- Kredyt online – w zależności od wybranego kodu (start, ratka, plus30), możesz pożyczyć od 1 000 do 60 000 zł i korzystać z różnych przywilejów (np. brak prowizji);
- Kredyt gotówkowy równoratka ze stałym oprocentowaniem;
- Kredyt konsolidacyjny – możesz skonsolidować inne zobowiązania do 150 000 zł i dobrać dodatkową gotówkę;
- Mistrzowski kredyt gotówkowy – dla osób, które jeszcze nie korzystały z oferty Santander Consumer Banku. Finansowanie można otrzymać telefonicznie lub w oddziale banku;
- Kredyt gotówkowy „Zacznij dobrze” – oferta dla nowych klientów, maksymalna kwota pożyczki wynosi 3 000 zł;
- Program poleceń „Po znajomości” – oferta dla klientów, którzy otrzymali od banku zaproszenie z indywidualnym kodem poleceń. Nagrodą za polecenie kredytu jest elektroniczny bon SODEXO o wartości 200 zł.
Karty kredytowe
Dzięki kartom kredytowym masz opcję skorzystania z kredytu bez naliczania odsetek, a w przypadku Santander Consumer Bank, okres bezodsetkowy wynosi nawet do 54 dni. Jeżeli nie spłacisz w tym czasie pełnej, wykorzystanej kwoty możesz rozłożyć ją na wygodne raty.
W ofercie Santander Consumer Bank znajdują się m.in.:
- Visa TurboKARTA – możliwość skorzystania z karty za darmo, do 5% zwrotu za płatności kartą.
- Karta Ratalna Comfort Plus ze stałą spłatą – spłata zawsze takiej samej kwoty, która została ustalona na starcie;
- Karta Visa Comfort – tradycyjna karta kredytowa;
- Karta Visa Castorama – umowę o kartę kredytową należy zawrzeć w sklepie Castorama. Limit do 20 000 zł.
- Karty bez wychodzenia z domu -umowę kredytową można podpisać online lub przez kuriera;
- Karta Visa Comfort Plus – kredyt bez odsetek do 54 dni.
Kredyty samochodowe
Kredyt na zakup samochodu w tej instytucji może zostać udzielony na okres od 6 do 96 miesięcy. Klienci, wnioskując o finansowanie wybierają sposób spłaty zobowiązania. Mają do wyboru raty stałe, malejące, czy też raty balonowe z możliwością jednorazowej płatności rocznie. Aby otrzymać finansowanie należy udokumentować źródło dochodów. Santander Consumer Bank jest otwarty na różne formy zarobkowania, w tym również na dochody uzyskane za granicą.
Oferta kredytów samochodowych w Santander Consumer Bank:
- Kredyt na samochód używany – finansowanie udzielane w wysokości do 120% wartości auta, na zakup pojazdu od osoby prywatnej lub dealera;
- Kredyt na nowy samochód osobowy lub dostawczy – możliwość wyboru sposobu spłaty zobowiązania (raty równe, malejące lub balonowe);
- Kredyt na motocykl – finansowanie udzielane na zakup motocykla, quada, motoroweru czy skutera;
- Kredyt na samochód elektryczny – kredyt na nowy pojazd osobowy lub dostawczy z silnikiem elektrycznym.
Oszczędności
Chociaż Santander Consumer Bank nie ma w swojej ofercie tradycyjnych rachunków osobistych, to oferuje rachunek oszczędnościowy oraz lokaty.
Jakie produkty oszczędnościowe ma w swoim portfolio?
- Rachunek oszczędnościowy – bank umożliwia swoim klientom deponowanie aż do 200 tys. złotych.
- Lokaty przez internet – minimalna kwota lokaty wynosi 1 000 zł. Po zakończeniu umowy następuje automatycznej przedłużenie.
- Lokaty w bankowości elektronicznej – oferta dostępna dla aktualnych klientów banku. Minimalna kwota do zdeponowania to 1 000 zł.
- Lokaty w oddziale – możliwość wcześniejszych wypłat z należnymi odsetkami.
- Lokaty przez telefon – duży wybór okresów lokacyjnych.
Finansowanie zakupów
Kredyt na zakup produktów i usług od Santander Consumer Bank można uzyskać w ponad 35 000 punktów sprzedaży na terenie Polski oraz ponad 3 000 sklepów internetowych. Umożliwia on rozłożenie zakupu na raty różnorodnych towarów, od sprzętu AGD i RTV, przez komputery, aż po meble czy elementy wykończenia wnętrz, do których można doliczyć koszt montażu.
- Raty w sklepie tradycyjnym – umowa kredytowa podpisywana na miejscu w sklepie; możliwość rozłożenia spłaty nawet na 50 rat.
- Raty w sklepie internetowym – umowa podpisywana online, bez potrzeby wychodzenia z domu. Możliwość rozłożenia spłaty do 50 rat.
- Kredyt celowy – aby skorzystać z finansowania wystarczy dodać do koszyka produkty w sklepie internetowym a następnie zapłacić za swoje zamówienie wybierając eRaty lub PayU Raty.
- Raty EKO – możliwość sfinansowania kredytem zakupu pomp ciepła lub paneli fotowoltaicznych wraz z montażem.
Ubezpieczenia
W ofercie banku Santander Consumer Bank można znaleźć również ofertę ubezpieczeniową. Ochrona obejmuje ubezpieczone mieszkania, samochody czy kredyty. W ramach polisy klienci mogą skorzystać z bezpłatnych badań laboratoryjnych czy interwencji specjalistów, którzy pomogą w naprawie sprzętu AGD czy RTV.
Bankowość elektroniczna
Dzięki bankowości elektronicznej klient zyskuje dostęp do wszystkich produktów Santander Consumer Banku. Po zalogowaniu dostępny jest stan kart kredytowych, limitów oraz lokat.
Co więcej, bankowość online umożliwia szybką spłatę zobowiązań oraz skorzystanie z dodatkowych usług np.: zmiana numeru PIN do karty czy jej stałego zablokowania.
Internetowy odnawialny limit
- Limit P24NOW – limit odnawialny dostępny jest natychmiast po zawarciu umowy. Ze środków możesz sfinansować zakupy w sklepie internetowym, a następnie spłacić go w ciągu 54 dni.
- Limit Odnawialny w sklepach Grupy Morele.net – jak sama nazwa wskazuje, limit odnawialny możesz wykorzystać na zakupy we wszystkich sklepach Grupy Morele.net.
Santander Consumer Bank dla firm
Bank Santander Consumer ma w swojej ofercie jedynie kilka ofert dla firm. Są to przede wszystkim produkty kredytowe, które umożliwiają finansowanie bieżącej działalności.
Oto z czego mogą korzystać przedsiębiorcy:
- lokata dla firm Direct+ Corporate,
- produkty kredytowe dla dealerów i komisów samochodowych,
- kredyty obrotowe na finansowanie bieżącej działalności,
- gwarancje bankowe zabezpieczające spłatę zobowiązań.
Czym wyróżnia się Santander Consumer Bank?
W porównaniu z innymi dużymi bankami komercyjnymi w Polsce, Santander Consumer Bank zdecydowanie wyróżnia się na kilku polach. Głównym aspektem jest jednak oferta kierowana do bardzo wąskiej grupy klientów, a mianowicie do osób, które chcą otrzymać kredyt lub rozłożyć zakup na raty. Chociaż Santander Consumer Bank i Santander Bank Polska, należą do tej samej hiszpańskiej grupy Banco Santander, to działają jako niezależne jednostki. Consumer Bank nigdy nie oferował rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych dla osób indywidualnych czy firm, a w 2009 roku zrezygnował z ofertowania kredytów hipotecznych.
Czym jeszcze wyróżnia się bank na tle konkurencji?
- Od września 2019 roku, twarzą reklamową Santander Consumer Bank jest znany polski artysta, mim i komik, Ireneusz Krosny.
- Na stronie internetowej banku dostępne są kalkulatory rat kredytowych. Dzięki nim możesz szybko sprawdzić jaką kwotę będziesz musiał co miesiąc spłacać, jeśli zdecydujesz się na finansowanie.
- Bank zajmuje się także edukacją finansową. Na blogu publikuje porady dotyczące finansów domowych, produktów bankowych i bezpieczeństwa w internecie.
- Santander Consumer Bank oferuje ubezpieczenia, które obejmują nie tylko ochronę kredytu czy zdrowia, ale również ułatwiają dostęp do mechaników, specjalistów czy badań laboratoryjnych.
Wady i zalety Santander Consumer Banku
Czy warto skorzystać z oferty Santander Consumer Bank? Opinie na temat tej instytucji są podzielone. Duża część klientów chwali świetne dopasowanie oferty kredytowej do ich potrzeb, jednak inni narzekają na mocno restrykcyjne warunki, które należy spełnić, aby otrzymać finansowanie. Jaka jest prawda?
Z tego, co możemy przeczytać na stronie banku, Santander CB akceptuje różne źródła dochodu, a dodatkowo udziela finansowania nawet obcokrajowcom. Nie znam jednak polityki weryfikowania zdolności kredytowej. Być może faktycznie pod tym kątem, instytucja podchodzi bardzo ostrożnie do wnioskujących.
Zalety:
- Bank jest znany jako „bank od kredytów”, co oznacza, że ma szeroką ofertę kredytową dopasowaną do różnych potrzeb.
- Aby otrzymać kredyt wystarczy udokumentować źródło dochodów. Santander Consumer Bank bierze pod uwagę również źródła, które pochodzą zza granicy.
- O kredyt mogą wnioskować nawet obcokrajowcy. Wystarczy, że przedstawią odpowiedni dokument potwierdzający tożsamość.
- Możliwość zarządzanie finansami online.
- Santander Consumer Bank prowadzi bloga z poradami dotyczącymi edukacji finansowej.
- Instytucja oferuje różne rodzaje ubezpieczeń, w tym ubezpieczenia mieszkań, samochodów i kredytów, a także możliwość skorzystania z pomocy specjalisty czy hydraulika.
Wady:
- Niewielka oferta dla firm – bank oferuje tylko kilka produktów dla przedsiębiorstw.
- Brak rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych.
- Od 2009 roku bank nie oferuje kredytów hipotecznych.
FAQ: Najczęściej zadawane pytania
Czym różni się Santander Bank Polska od Santander Consumer Bank?
Kto jest właścicielem Santander Consumer Banku?
Jakie banki są w grupie Santander?
Czy Santander Consumer Bank to bank?
Jak zamknąć konto w Santander Consumer Bank?
Andrzej
08.12.2020, 18:24
3 dni spłaty nie zrobiłem bo weekend był to od razu odsetki śmiechu warte, jeszcze w żadnym banku takiej pazerności na kliencie nie widziałem a mam konta w kilku bankach, najgorszy bank w którym jestem, skonczą się kredytu to już więcej tam nie wroce
Lekarz
14.10.2020, 16:45
Również bardzo odradzam współpracy z tym Bankiem, jeżeli nie zapłacimy w terminie raty od razu nasyłają firmy wyłudzające jak na przykład LEXUS kancelaria prawna z Wrocławia.
brzo
23.06.2021, 08:21
Bardzo przykre doświadczenia we współpracy z Santander CONSUMENT BANKIEM. Każdą poważna sprawa nie jest załatwiona, ponieważ zatrzymuje się na poziomie konsultantów, którzy nic załatwić nie mogą. Kontakt z jakimkolwiek przełożonym jest niemożliwy. Odpowiedzi są automatyczne wysyłane przez roboty. Nie polecam
SŁAWOMIR
08.08.2024, 10:46
SCB Mińsk Mazowiecki 2/2B. Dzień dobry Pani Magdaleno pieniążki wpłynęły na konto. Jeszcze raz bardzo dziękuję za zaangażowanie i profesjonalizm.
Mimo trudności jakie Pani napotkała, wybrnęła Pani rewelacyjnie. Z całym szacunkiem pozdrawiam i życzę dalszych sukcesów w pracy , oraz mniej kłopotliwych klientów. Ja na pewno w przyszłości będę korzystał z banku i Pani profesjonalizmu. Polecam.
Dziękuję.
Mariusz
17.02.2024, 11:35
witam
Opowiem wam moją historie z Santander Consumer Bankiem bo już krew mnie zalewa. Zdecydowałem sie na lokate w tym banku dawali 5% na 6 miesiecy. Przelew poszedł potwierdzili 3,5%. Wkurzony zgłebiłem temat okazało sie że 4 miesiące do tyłu sprawdzali czy miałem jakas lokate u nich. Dobra myśle sobie nie doczytałem. Za 2 dni dzwoni z Velobanku konsultant i daje 5,2% na pół roku. Myśle sobie zerwe to dopiero 2 dni wiec mała strata. Wchodze na dostep internetowy chce zerwać wyskakuje propozycja że oni dadzą też te 5%. Myśle ok zostawiam niech przeksiegują na nową 5%. Zatwierdzam to jest czwartek wieczór. Nieprzeszło coś i pisze że oczekuje na przelew. Poprzednia lokata nie jest wcale zerwana. Odczekałem godzina 11 piątek = dzwonie na infolinię. Pani posprawdzała i widzi rzeczywiscie cos nie zadziałało wiec radzi niech pan jeszcze raz przejdzie ten proces. Wchodze chce robić a tu dają już 4,7%. Dzwonie znów opowiadam historie bo oczywiscie inna konsultantka.Wściekły mówię że jestescie oszustami. Pani zgłasza do działu technicznego i czekamy. Jest piatek godzina 14.15 dzwonie znów i pytam co z tą lokatą? No w dziale technicznym i za jakiś czas odpowiedzą. Dopytuje za jaki czas? A ona że mają kilka dni. Wściekły mówie ze zrywam i odkładam słuchawkę. wprowdziłem dezyzje o zerwniu odrazu a tam oczywiście że 2 dni robocze. Propozycje z Velo mam do czwartku i musi wejśc do tego dnia przelew. Wieczorem jeszcze w piatek dzwoni tel z Santander godzina po 18.30 żeby uzbroic sie w cierpliwość bo oni pracują nad tym. Zobaczymy kiedy zwrócą środki? Napisze wam jeszcze. Ostatni raz coś próbuje lokowac w tym burdelowatym banku. Oszuści jedni. Jak tak to 5% jak przelejesz to 3.5% gdy chcesz zerwc to daja znów 5% a założyć nie można. Co za banda
RoSi
15.02.2024, 20:55
Najgorszy bank z jakim miałem nieprzyjemność, totalny brak profesjonalizmu, zbywanie klienta, jedne z najwyższych oprocentowań kredytów gotówkowych na rynku . Nastawieni na drenowanie kieszeni swoich klientów. Nie polecam
Ewa K
16.11.2023, 12:21
Najgorszy bank że wszystkich z jakimi miałam do czynienia. Olewają klienta, na kilkanaście e-maili wysłanych do biura na żaden w ciągu przeszło miesiąca nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Konsultanci na infolinii nie douczeni, wproadzaja klienta w błąd. Mimo wielokrotnych próśb i pism o przyspieszenie sprawy mija prawie 30 dni czyli przepisowy czas i nic nadal nie wiadomo, nie ma nawet do kogo wyżej napisać bo jedyny kontakt to infolinia i ogólne biuro. Byłam również w banku osobiście, chciałam złożyć wniosek ale okazało się że pocztę odbiera ktoś raz na kilkanaście dni! W XXI wieku nawet nie mają sprawnego przepływu informacji! Nikomu nie polecę tego banku!
Eliza
13.10.2023, 07:52
Nie polecam. Kończę spłacać ich limit kredytowy na zakup telefonu. Niestety, telefonu nie ma już od pół roku, został ukradziony, pół roku temu zaczęłam prosić bank o umorzenie rat, przesyłając skan dokumentów z Policji. Nie było żadnej odpowiedzi. Po kilku miesiącach, mailach i telefonach dostałam wreszcie odpowiedz. Negatywną. Nie podarowali mi nawet ostatniej raty. Naturalnie, mieli do tego prawo! Ja tylko chciałam ostrzec innych, żeby nie liczyli na pomocną dłoń czy wsparcie tego banku.
Żanetta
10.10.2023, 09:09
Bank który należy omijać dalekim łukiem. Z pewnością nie będę korzystać z usług banku. Jak można po spłaconej karcie kredytowej po miesiącu czas naliczyć jeszcze rzekomo koszty jakie poniósł bank? To jest nieprozumienie. Jeszcze raz przestrzegam przed tym bankiem.
Grisza
15.09.2023, 09:32
Najlepszy bank , jeśli jesteś stałym klientem zawsze ci pomogą, jak dla mnie najlepszy bank !!! Nawet jeśli każdy inny się od ciebie odwróci to możesz na nich liczyć mega obsluga na infolinii jak dla mnie 10/10