Największe i najpopularniejsze banki komercyjne o uniwersalnym profilu działalności potrafią dać złudzenie, że jest to dominująca forma usług finansowych. Tymczasem dużą popularnością wśród konsumentów cieszą się także banki bardziej specjalistyczne, np. samochodowe. Dzisiaj przyglądamy się jednemu z najpopularniejszych – Volkswagen Financial Services.
Gwałtowny wzrost popularności samochodów, jaki obserwujemy w Polsce od połowy lat 90. przekłada się na prężnie rozwijającą się sieć punktów dealerskich, oficjalnych przedstawicielstw dużych firm i wreszcie – coraz bardziej urozmaiconych form finansowania nabycia auta. Na tym gruncie wyrosły banki samochodowe, które widząc w tym sektorze obiecujące perspektywy, coraz częściej otwierają się na klientów detalicznych – niekoniecznie posiadających prawo jazdy. Volkswagen Financial Services to najmłodsza nazwa na mapie samochodowo-konsumenckich banków.
Volkswagen Financial Services – historia i podstawowe informacje
Historia opisywanego dziś Banku rozpoczyna się w 1998 roku. Wtedy to polski oddział jednego z największych motoryzacyjnych koncernów świata, zdecydował się utworzyć w Polsce oddział oddelegowany do operacji finansowych. W tym celu w Warszawie powstała spółka akcyjna Volkswagen Bank Polska, która rozpoczęła działalność operacyjną na przełomie lipca i sierpnia 1998 roku. Wiążąca była tutaj decyzja wydana przez prezesa Narodowego Banku Polskiego, a także przewodniczącego Komisji Nadzoru Bankowego.
Bank Volkswagen podlegał należącemu do niemieckiego Volkswagena, holdingu Volkswagen Financial Services. Jako klasyczny Bank, instytucja wchodziła w szeregi Bankowego Funduszu Gwarancyjnego oraz była członkiem Związku Banków Polskich.
W początkowym okresie działalności, Volkswagen Bank Polska skupiał się na oferowaniu obszernych usług finansowych z zakresu kredytowania zakupu pojazdów marek: Audi, Skoda, Seat oraz Volkswagen. Jednak funkcjonowanie jako bank stricte samochodowy nie trwało długo. W 2001 roku podjęto decyzję o poszerzeniu oferty o produkty kierowane do klientów detalicznych, takie jak np. kredyty gotówkowe, lokaty czy ubezpieczenia komunikacyjne. Co ciekawe, Volkswagen Bank nie działał nigdy w obszarze placówek stacjonarnych, nie posiadał też oddziałów. Usługi funkcjonowały tylko w sferze punktów dealerskich marek Grupy Volkswagena.
Przełomowy moment w historii Banku nastąpił na początku 2018 roku. Wówczas Volkswagen podjął decyzję o ujednoliceniu prowadzenia swoich operacji bankowych w krajach Unii Europejskiej. W ten sposób Volkswagen Bank Polska z siedzibą w Warszawie został połączony z niemieckim Volkswagen Bank GmbH z siedzibą w Brunszwiku. Po uzyskaniu stosownych zgód od KNF, proces ten sfinalizowano z końcem września 2018 roku. Z kolei w marcu 2019 roku, Volkswagen Bank Polska został oficjalnie wykreślony z KRS.
Od wiosny 2019 roku, instytucja kontynuuje swoją działalność pod nową nazwą -Volkswagen Financial Services. Specjalizuje się w oferowaniu finansowania zakupu samochodów i ubezpieczeń, jak i produktów finansowych stworzonych z myślą o klientach prywatnych. W dalszej części tekstu obszernie analizujemy szczegóły oferty omawianej instytucji.
Volkswagen Financial Services opinie
W dobie internetu, konsumenci zainteresowani skorzystaniem z usług określonej instytucji finansowej chętnie decydują się na poszukiwanie niezbędnych informacji z domowego zacisza. Pozwala to przy minimalnych nakładach czasu, sprawnie pozyskać najważniejsze treści na temat określonej oferty bankowej. Porównywarki takie jak, Czerwona Skarbonka pozwalają nie tylko szybko pozyskać podstawowe dane o danym banku, ale i porównać ze sobą konkurencyjne propozycje.
Nie jest tajemnicą, że popularnym uzupełnieniem dla pozyskanej wiedzy jest także zapoznanie się z odczuciami dotychczasowych klientów danej instytucji. W ten sposób, wartościowe okazuje się hasło „Volkswagen Financial Services opinie” lub też „Volkswagen Bank opinie”. W ten sposób możemy się dowiedzieć, że konsumenci cenią tę instytucję za bogatą ofertę dostępnych produktów finansowych, nie tylko z myślą o finansowaniu zakupu samochodu, ale i pod kątem konsumenckich wymagań. Z drugiej strony, z narzekaniami spotyka się m.in. sposób obsługi portalu bankowości internetowej w tym niewygodne logowanie i skomplikowana zakładka z kontaktami.
Z czego składa się oferta tego banku?
Volkswagen Financial Services to instytucja o zaskakująco bogatej ofercie jak na bank, którego nazwa może sugerować bycie finansowym organem dużego producenta samochodów. Tymczasem gama rozwiązań jest znacznie szersza. Nakreślamy podstawowe elementy, które tworzą ofertę Banku Volkswagena.
Kredyty gotówkowe
Kredyty samochodowe
Ubezpieczenia komunikacyjne
Ubezpieczenia samochodowe
Leasing
Karty debetowe
Karty płatnicze
Lokaty oszczędnościowe
Konta osobiste
Limity kredytowe
Przegląd świadczonych usług – kierowcy i klienci indywidualni
W przypadku Volkswagen Financial Services, mamy do czynienia z ofertą o mieszanej grupie docelowej. Z tego względu, dokonując analizy świadczonych usług przedstawiamy sekcję opracowaną nie tylko z myślą o klientach indywidualnych, ale i o osobach prywatnych w charakterze kierowców. Informacje pozyskane są ze strony internetowej Banku.
Usługi dla kierowców – Kredyty (na samochód nowy, na samochód używany, gotówkowy) – Ubezpieczenia (komunikacyjne, Car Protect, Polisa ONLINE, aplikacja InMobi)
Przegląd świadczonych usług – kierowcy i klienci biznesowi
Volkswagen Financial Services to nie tylko usługi dla osób prywatnych. To przede wszystkim produkty skrojone z myślą o przedsiębiorcach, klientach biznesowych i przedstawicielach różnej wielkości biznesów. Podobnie jak w powyższym akapicie – usługi dla opisywanego grona podzielone są na przedsiębiorców samych w sobie oraz kierowców.
Volkswagen Financial Services – reprezentatywny przykład kredytu
Pora bliżej przyjrzeć się jednemu z podstawowych produktów kierowanych do klientów indywidualnych. Jest to oferta kredytu gotówkowego, która w Volkswagen Financial Services oferowana jest pod nazwą „Kredyt PLUS na dodatkowe marzenia”. W celu nakreślenia orientacyjnych parametrów tworzących koszty zobowiązania, poniżej przedstawiamy jego najważniejsze cechy, zaczerpnięte ze strony internetowej banku.
Produkt bankowy: Kredyt PLUS na dodatkowe marzenia
Wysokość kredytu: od 3 000 do 50 000 zł
Czas spłaty kredytu: od 3 do 72 miesięcy
Wysokość prowizji: 3%
Brak konieczności wskazania celu kredytu
Bez poręczycieli oraz dodatkowych zabezpieczeń
Deklarowany przez Bank przebieg procedur jest sprawny i zwięzły
Volkswagen Financial Services w liczbach
71 600 000 – ponad tyle wyniosła wartość aktywów opisywanego Banku do końca 2018 roku.
54 500 000 – tyle wyniósł kapitał własny spółki Volkswagen Bank tuż przed transformacją w Volkswagen Financial Services.
51 000 000 – tyle wyniosła wartość kredytów i pożyczek udzielonych do końca 2018 roku.
2019 – w tym roku doszło do fuzji z niemieckim Volkswagen Bank GmbH, kiedy to opisywana instytucja zmieniła nazwę i dotychczasową strukturę.
1998 – w tym roku działalność rozpoczął Volkswagen Bank Polska, poprzednik opisywanej instytucji.
255 – w tylu punktach sprzedaży wybranych marek Grupy Volkswagena (Audi, Skoda, Seat, Porsche, Volkswagen) można skorzystać także z usług Volkswagen Financial Services.
6 – z oferty tylu marek nowych samochodów mogą korzystać klienci szukający finansowania na zakup nowych samochodów Grupy Volkswagena.
Volkswagen Financial Services – czym się wyróżnia?
Już po pobieżnym przyjrzeniu się obszernym informacjom na temat Banku nie da się ukryć, że jest to jeden z bardziej nietypowych banków działających w Polsce. Istotą jego oferty nie są usługi o charakterze banku komercyjnego, lecz przede wszystkim dodatek do usług sprzedaży samochodów najpopularniejszego koncernu samochodowego w Polsce – Grupy Volkswagena. Przyjrzyjmy się innym zagadnieniom, pod których względem opisywany Bank może się dodatkowo wyróżniać.
Przed marcem 2019 roku, Volkswagen Bank Polska funkcjonował jako oddzielna spółka akcyjna. Dziś jest spółką z o.o. podlegającą niemieckiemu Volkswagen Bank GmbH.
W ramach ogólnobranżowego konkursu „Innowacja Roku” organizowanego przez Wydział Nauk Technicznych Polskiej Akademii Nauk, otrzymał nagrodę w 2013 roku.
Początkowo bank Volkswagena świadczył wyłącznie usługi dla klientów Grupy Volkswagena, a w 2001 roku poszerzył ofertę także z myślą o klientach detalicznych.
Usługi Volkswagen Financial Services nie są świadczone w oddzielnych placówkach, lecz wyłącznie w punktach dealerskich marek Grupy Volkswagena.
W 2013 roku Volkswagen Bank Polska – poprzednik opisywanego banku, został nagrodzony tytułem „Złoty Bankier” za ofertę Najlepszego kredytu samochodowego.
Volkswagen Financial Services – nasza opinia
Patrząc na niezwykle obszerną ofertę banków komercyjnych, Volkswagen Financial Services to wartościowa alternatywa charakteryzująca się usługami o bardziej sprecyzowanych potrzebach konsumentów. Jeżeli planujemy zakupić nowe lub używane Audi, Skodę, Seata, Porsche lub Volkswagena lub poszukujemy wartościowego i godnego zaufania sposobu na sfinansowanie tego przedsięwzięcia – bank Volkswagena przewiduje przemyślane rozwiązania w tym zakresie.
Co warto docenić, Volkswagen Financial Services przewiduje też popularne produkty finansowe dla klientów prywatnych. Mowa tutaj zarówno o kontach osobistych, jak i kartach debetowych, lokatach oszczędnościowych i kredytach gotówkowych. Opisywany Bank robi wiele, aby zachęcić do skorzystania ze swoich usług zarówno wobec konkurencyjnych banków samochodowych, jak i banków komercyjnych. Warto przyjrzeć się bliżej jego ofercie!
Co za banda pazernych ludzi i złośliwców. Chciałem nadpłacić leasing a skończyło się tym ze już nigdy nie kupię żadnego samochodu z koncernu VAG.
Z
Z
Zniesmaczony
19.04.2021, 23:07
Unikać jak ognia. Naliczają opłaty, niezgodnie z umową (a leasing spłacany regularnie, bez opóźnień), następnie naliczają windykację, licząc na to, że klient odpuści i zapłaci. W reklamacji wprost napisali: jak się Pan nie zgadza, to nas Pan pozwij. Normalnie powrót lat 90tych i reketierki na bazarku. Szkoda, bo ofertę mieli dobrą…
J
J
Jerzy
14.03.2022, 10:48
To jest parabank a nie bank. Naprawdę aż ciężko opisywać ich przekręty. Najlepiej obrazuje to sytuacja w której mając problem z określeniem wysokości rat dzwonimy do tego”banku” i w zależności kto odbierze dowiadujemy się o różnej kwocie!!! A wysyłane harmonogramy są tak zabezpieczone aby ich nie można było otworzyć ,w międzyczasie naliczane są odsetki…masakra. Coś niesamowitego jak taka instytucja działa .
R
R
Robert
05.07.2021, 22:01
Zdecydowanie odradzam finansowanie w VWFS. Stosują w umowach niekorzystne dla klientów zapisy które skrupulatnie wykorzystują. O szczegółach można dowiedzieć się z opinii Google od ich klientów.
A
A
Adam
09.03.2022, 17:52
Zgadzam się w 100%. Omijać szerokim łukiem . To nie bank tylko parabank
A
A
Adam
27.01.2023, 10:50
Miła ,szybka i profesionalna obsługa
V
V
VW NIE
05.01.2023, 17:42
Banda ludzi niekompetentnych, brak jakiegokolwiek kontaktu do interesującego działu. Pewnie sami stażści.
A
A
ANETA
28.11.2022, 17:50
Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia .Kolizja którą miałam nie była z mojej winy ktoś mi wjechał w tył a vw . Lessing i serwis Skody się wypieli nikt mi samochodu nie przyjął do naprawy ponieważ sprawca miał ubezpieczenie w firmie „KRZAK” zostałam zostawiona sama sobie nie polecam tej firmy.
M
M
Maksymilian
31.10.2022, 23:17
Leasing w tej firmie to dramat, nie bierzcie, naliczają dodatkowe opłaty, brak elastyczności, nie dogadacie się z nimi klientów szanują jak jeńców z których można doić kasę
G
G
GRASZKA
19.10.2022, 11:29
Firma, której pracownicy nie potrafią wystawić poprawnej faktury zgodnej z faktyczną operacją, zatrudnia za mało pracowników i dodzwonić się do nich graniczy z cudem, za każdym razem problem zgłaszany jest innemu konsultantowi, brak kompetentnego opiekuna poszczególnego klienta. Ponieważ faktura sprzedaży wystawiona jest błędnie, korekta do niej jeszcze z gorszym błędem, brak możliwości zaksięgowania faktury na opłatę wstępną gdyż nie można uzyskać poprawnego dokumentu.
j
j
jan
06.05.2022, 10:13
Nie polecam. Co innego było mówione „na gębę”, a co innego było zawarte w umowie. Umowa spisana bardzo niejasno, bez śladów „promocji”,,która rzekomo było objete finansowanie zakupionego przeze mnie modelu. Kupiłm określoną wersje silnikową i wyposażeniową bo tylko taka była objeta finansowaniem promocyjnym. W innym wypadku wybrałbym inną wersję…. Po czasie okazało się, że ta promocja to nie taka promocja i chyba mi się pomyliło i to w ogóle moja wina, że tak to odebrałem….. poza tym WV Bank nie odpowiada, za to co naopowoadał mi pracownik salonu WV…. brzmi logicznie pawda ? Mam wrażenie, ze leasingodawca stosuje zasadę, którą stosuje wiele firm, mianowicie: „walić” klienta na tyle, żeby nie opłacało mu się oddawać sprawy do sądu. Za te 180 zł miesiecznie więcej mało kto bedzie oddawał sprawę do sądu…
P
P
Paweł
28.04.2022, 13:39
NAJGORSZY LEASINGODAWCA W POLSCE. Zwlekanie z cesją leasingu ponad 3 tygodnie. Brak możliwości uzyskania konkretnych informacji dot. cesji i instrukcji jakie dokumenty należy wypełnić, kiedy, gdzie, itp. w efekcie wysyłanie tych samych papierów po 5 razy z powodu błędów i błędnych druków. Brak kontaktu telefonicznego z osobami odpowiedzialnymi za cesje leasingu. Kontakt mailowy opóźniony do granic możliwości. Zerowa organizacja pracy wewnątrz firmy – do podpisania umowy cesji wskazaliśmy salon w Łodzi a papiery zostały wysłane do salonu w Gdańsku… Nie polecam, omijać szerokim łukiem…
Strona korzysta z ciasteczek, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że akceptujesz ich użycie zgodnie z
polityką prywatności
.
Co za banda pazernych ludzi i złośliwców. Chciałem nadpłacić leasing a skończyło się tym ze już nigdy nie kupię żadnego samochodu z koncernu VAG.