Wezwanie do zapłaty – jak napisać odpowiedź? Wzór

Wezwanie do zapłaty - jak napisać odpowiedź? Wzór

Niezależnie od tego, czy jesteś przedsiębiorcą, osobą wykonującą pracę na podstawie zlecenia czy też osobą prywatną o innym statusie – może się okazać, że ktoś długotrwale będzie zalegać ci z zapłatą należnych środków. W takiej sytuacji warto będzie sporządzić odpowiedni dokument na piśmie. Wezwanie do zapłaty – jak napisać odpowiedź? Przedstawiamy poradnik krok po kroku.

Zachodzenie zależności finansowych między dwoma stronami to jeden z elementów codzienności. Obecne są one podczas zakupów w sklepie, zamawiania taksówki, kupowania dowolnego towaru w sklepie. Ktoś oferuje usługę, a my – płacimy za nią na miejscu. Zobowiązanie finansowe między jedną a drugą stroną mogą jednak i być bardziej rozłożone w czasie, podlegając opłacie na innych zasadach.

Szczególnie jest to widoczne w sektorze przedsiębiorstw, na rynku pracy i tym podobnych, gdzie ktoś zobowiązuje się zapłacić za otrzymaną korzyść lub usługę w danym terminie. Za wykonanie danej usługi np. wystawia się fakturę lub sporządza się umowę. Zobowiązująca się osoba musi zapłacić należne środki na czas. Podobnie wygląda to z pożyczkami, zarówno udzielanymi przez instytucje, jak i przez osoby prywatne. My dostajemy gotówkę w określonej sumie i na określony czas, zobowiązując się zarazem do zwrócenia jej w wyznaczonej terminie.

Wezwanie do zapłaty jako pierwszy krok po pojawieniu się długu

Jak nierzadko się zdarza, druga strona może zalegać ze spłatą, nie regulując jej w porę. Opóźnienia w opłaceniu należnej sumy pieniężnej mogą trwać kilka dni, tygodni, a nawet miesięcy i lat. Nie otrzymując obiecanej sumy pieniędzy, warto wiedzieć jakich działań należy się podjąć. Podstawowym krokiem, jaki podejmuje się w przypadku zaległej należności finansowej, jest wysłanie wezwania do zapłaty.

Wiedza wierzyciela to jedno. Warto wiedzieć też, jak odnieść się do takiego dokumentu, jeśli to my zostajemy pisemnie wezwani do zapłaty określonej zaległości finansowej. W dzisiejszym tekście przedstawimy najważniejsze zagadnienia związane z wezwaniem do zapłaty. Na początek, przypomnienie związane ze stroną formalną dla wierzyciela sporządzającego wezwanie do zapłaty.

Kiedy dokładnie należy sporządzić wezwanie do zapłaty?

Polskie prawo nie określa konkretnego momentu, w którym wierzyciel powinien wystosować wezwanie do zapłaty. Oznacza to, że decyzję o tym powinien podjąć sam w odpowiednim wg niego czasie. Powinien jednak zachować rozwagę, biorąc pod uwagę okoliczności indywidualne dla danej sytuacji. Opisywany dziś dokument najlepiej sporządzić po upływie więcej niż kilku dni, ale szybciej niż po kilku miesiącach trwania opóźnienia w spłacie zobowiązania.

Wezwanie do zapłaty to bowiem dokument, który powinien pełnić funkcję pierwszego, awaryjnego sygnału dla dłużnika. W założeniach ma on przypomnieć o obowiązku zapłaty i zasygnalizować, że ustalony termin już minął. Jednocześnie, ma on jednak dać wierzycielowi ostatnią chwilę na pośpieszne uregulowanie długu. Z tych względów, znalezienie optymalnego czasu na wysłanie wezwania do zapłaty do konsumenta jest tak ważne.

Argumentem za tym, aby nie działać zbyt szybko i zarazem zbyt opieszale są względy praktyczne. Konsument kilka dni po terminie spłaty może o nim zwyczajnie zapomnieć lub napotkać bariery, które mu utrudniły  uregulowanie należności. Zazwyczaj jednak takie osoby najszybciej jak mogą starają się go uregulować, próbując się skontaktować z wierzycielem i go o tym uprzedzić lub przeprosić za zamieszanie.

Z drugiej strony, zwlekanie miesiącami z podjęciem pierwszych kroków związanych z poinformowaniem konsumenta o opóźnieniu w spłacie może działać na niekorzyść wierzyciela. Dłużnik może umyślnie grać na zwłokę, licząc, że brak działań ze strony wierzyciela oznacza, że zapomniał on o długu lub nie zależy mu na jego wyegzekwowaniu. Długotrwała opieszałość może prowadzić do przedawnienia długu, która zdejmie z dłużnika obowiązek uregulowania zaległości finansowej. Wówczas, wierzyciel traci szanse na zwrot pieniędzy.

Jak napisać i o czym pamiętać sporządzając wezwanie do zapłaty?

Znając już wskazania co do czasu, w jakim wezwanie do zapłaty powinno zostać sporządzone i wysłane, warto poznać teraz część praktyczną. Napisanie wezwania do zapłaty nie jest trudne, gdyż dokument ten nie jest w założeniach wybitnie skomplikowany i naszpikowany zbyt wieloma informacjami. Nie obowiązują żadne wzory. Warto znać jednak podstawowe wskazówki, które pozwolą sporządzić ten dokument szybko i efektywnie.

  1. Każde wezwanie do zapłaty powinno zawierać dane na temat daty, miejsca i czasu sporządzenia.
  2. Pismo powinno wskazać z imienia i nazwiska dłużnika, a także określić dane osobowe lub dane wierzyciela.
  3. Następnie, należy podać rodzaj zobowiązania i sposób, w jaki miało zostać opłacone (np. przelew bankowy).
  4. Pamiętać trzeba o podaniu kwoty zobowiązania, jaką konsument miał uiścić wierzycielowi, kiedy minął termin i ile czasu od tego czasu ubiegło.
  5. Do informacji o kwocie długu nie można zapomnieć dołączyć informacji na temat odsetek za opóźnienie, jeśli taka ewentualność została uwzględniona w pierwotnej umowie.
  6. Sporządzający wezwanie do zapłaty powinien podać termin, w jakim dług wraz z odsetkami powinien zostać bezwzględnie zwrócony.
  7. Dołączyć powinien też numer rachunku bankowego, na jaki należy przelać należną sumę pieniędzy.
  8. Przedostatnim etapem powinno być podanie konsekwencji związanych z dalszym uchylaniem się od obowiązku zapłaty. Może to być np. przekazanie sprawy zewnętrznej firmie windykacyjnej, wpisanie danych dłużnika do BIG, skierowanie sprawy do sądu itd.
  9. Na koniec nie powinno się zapominać o dacie, miejscu i podpisie, czyniąc dokument ważnym i wiążącym.

Wezwanie do zapłaty – warto się do niego odnieść

Pora spojrzeć na zagadnienie związane z wezwaniami do zapłaty od strony konsumenta. Jeżeli w ostatnim czasie przerwało się spłatę jakiegoś zobowiązania finansowego lub nie opłaciło się np. czynszu, lub faktury, stosowny dokument upominający o obowiązku zapłaty może przyjść tak naprawdę w każdej chwili. Trzeba być na to przygotowanym, gdyż jak wspomniano powyżej – prawo nie określa, kiedy wierzyciel powinien wysłać wezwanie do zapłaty. Może on je wysłać w każdej chwili, a dłużnik jako adresat takiego pisma – nie może go pozostawić bez reakcji.

Dlaczego? Otóż wezwanie do zapłaty to najczęściej alarmowy sygnał od wierzyciela, który daje ostatnią szansę na uregulowanie długu drogą polubowną. Jeżeli dług o przedstawionej charakterystyce nie budzi wątpliwości u konsumenta, to powinien on jak najszybciej podjąć działania w celu wyjaśnienia i zakończenia sprawy. Oprócz uregulowania długu, najpierw warto odnieść się jeszcze do samego wezwania do zapłaty. Przez wierzyciela będzie to potraktowane z pewnością jako sygnał od dłużnika, że jest on chętny do współpracy i rozwiązania sporu.

Wezwanie do zapłaty – jak napisać odpowiedź?

Na każde otrzymane wezwanie do zapłaty powinno się sporządzić odpowiedź, którą w pisemnej formie najlepiej będzie wysłać taką drogą, jaką otrzymaliśmy pismo. Najczęściej jest to list polecony lub wiadomość e-mail. Jak napisać odpowiedź na wezwanie do zapłaty? Podobnie jak w przypadku omawianego dokumentu, nie ma odgórnie narzuconego szablonu, jaki należy zastosować, pisząc odpowiedź. Jednakże istnieje szereg informacji, jakie zawsze powinny się znaleźć na piśmie.

  1. Na początku należy podać datę i miejscowość, w której sporządzana jest odpowiedź.
  2. Tytuł dokumentu, np. „odpowiedź na wezwanie do zapłaty”.
  3. Na początku, warto przedstawić uzasadnienie opóźnienia w spłacie, np. trudna sytuacja finansowa.
  4. Następnie, należy odnieść się do zaproponowanej przez wierzyciela daty spłaty długu, pisząc, czy jest się w stanie sprostać temu wymaganiu.
  5. Jeżeli będzie to niemożliwe, należy zaproponować własny sposób zapłaty, np. w formie ratalnej.
  6. Komunikacja za pomocą oficjalnych pism to za mało, dlatego warto też zaproponować spotkanie lub rozmowę telefoniczną, załączając swój numer telefonu.
  7. Na koniec, należy sygnować dokument swoim czytelnym podpisem.

Przypominamy, aby odpowiedź na wezwanie do zapłaty nadać i wysłać możliwe najszybciej, jak jest to możliwe. Czas ma znaczenie!

Odpowiedź na wezwanie do zapłaty – wzór

Przedstawiamy wzór odpowiedzi na wezwanie do zapłaty. Aby z niego skorzystać, wystarczy jedynie kliknąć poniższy przycisk i zlokalizować pobrany plik na dysku Państwa komputera.


Pliki do pobrania

Wzór wniosku jest dostępny do pobrania bezpłatnie, w wersji edytowalnej w formacie DOC oraz pliku do druku (PDF):


 

Kiedy wezwanie do zapłaty nie niesie ze sobą żadnych konsekwencji?

Wyżej wspomniany model działania należy przyjąć, gdy otrzymane wezwanie do zapłaty nie budzi wątpliwości u konsumenta pod kątem zasadności. Co, jeśli jednak jest inaczej? Istotnie, nie wszyscy wierzyciele dokładają staranności przy sporządzaniu wezwań do zapłaty i wysyłają do dłużników pisma niekompletne, nieaktualne itd. Poznajmy przykładowe okoliczności, w których wezwanie do zapłaty należy traktować za niezasadne.

  1. Błędnie naliczona kwota długu. Wierzyciel popełnił błąd w obliczeniach lub zwyczajnie – podał nieprawdziwą, nieuzasadnioną kwotę.
  2. Brak informacji o bieżącej kwocie długu. Wierzyciel lakonicznie informuje o odsetkach, ale nie podaje ich wysokości, sposobu naliczania.
  3. Brak informacji o formie i terminie spłaty długu. Wierzyciel informuje jedynie dłużnika o zaistnieniu długu, ale nie podaje danych na temat jego uregulowania.
  4. Nie podano danych kontaktowych wierzyciela lub są one niepełne.
  5. Brak daty i podpisu.

Co dalej? Jeżeli wezwanie do zapłaty sporządzono w sposób niewłaściwy, nie oznacza to, że należy pozostawiać je bez odpowiedzi. Konsument powinien pisemnie odpowiedzieć wierzycielowi, punktując nieprawdziwe lub niewłaściwie wprowadzone, jego zdaniem, dane. W zależności od zawartych błędów, konieczne będzie też np. załączenie dodatkowych dokumentów potwierdzających racje konsumenta (skan umowy pożyczki, skan faktury, skan klauzuli o naliczaniu odsetek itd.).

Odradzamy pozostawienie błędnego wezwania do zapłaty bez reakcji.  Wierzyciel, może wówczas uznać, nieświadom błędów, jakie wprowadził w dokumencie, że dłużnik zignorował jego informacje. W efekcie, może on oddać egzekucję długu firmie windykacyjnej lub przenieść sprawę na drogę sądową. W interesie konsumenta jest zatem jak najszybsze wyjaśnienie zaistniałych nieporozumień!

Co, jeśli nie odebrało się wezwania do zapłaty?

Na koniec warto poruszyć jeszcze kwestię alternatywnego scenariusza. Co, jeśli dłużnik w ogóle nie otrzymał wezwania do zapłaty i nie jest świadomy tego, że zostało ono do niego wystosowane? Takie sytuacje nie powinny się dziać zbyt często, ponieważ opisywany dokument wysyła się zazwyczaj listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. Jeżeli więc dokument zaginął i w efekcie nie wpłynęło potwierdzenie odbioru – wówczas wierzyciel najpewniej wystosuje kolejne pismo.

Komentarze (0)
Dodaj komentarz

Podobne artykuły
Vindix
03.04.2020
Vindix wzywa do zapłaty długu? Zobacz, jak się bronić!
Vindix – co to jest? Vindix jako firma windykacyjna skupia się przede wszystkim na zakupach portfeli wierzytelności na własny rachunek. Dlatego też, jak możemy przeczytać na stronie firmowej Vindix, spółka oferuje kompleksowe usługi windykacyjne na każdym etapie prowadzenia postępowania. Do usług znajdujących się w portfolio Vindix zalicza się także budowa strategii windykacyjnej, wycena wierzytelności oraz […]
02.04.2020
BEST – czym się zajmuje i jak traktuje dłużników?
BEST – co to za firma? BEST S.A. to jeden z największych podmiotów windykacyjnych, działających na polskim rynku. Firma założona została w 1994 roku i początkowo funkcjonowała pod nazwą BEST Przedsiębiorstwo Handlowe S.A. Zajmowała się wówczas sprzedażą ratalną i doradztwem w zakresie pośrednictwa kredytowego. W 2002 roku firma BEST przeszła zmiany reorganizacyjne, których pokłosiem było […]
Ranking chwilówek
02.04.2020
Ranking chwilówek – kwiecień 2020. Najlepsze pożyczki online
Pożyczki pozabankowe cieszą się dużą popularnością wśród konsumentów jako wygodne i szybko dostępne źródło wsparcia finansowego. Poszukując najlepszej oferty, warto skorzystać z zestawień gromadzących tylko te, które zasługują na zaufanie konsumenta. Przedstawiamy nasz najnowszy ranking chwilówek, który pozwoli szybko znaleźć bezpieczne pożyczki. Ranking chwilówek – kwiecień 2020 Chwilówki online cieszą się dużym zainteresowaniem konsumentów na przestrzeni […]
02.04.2020
Arvato do mnie wydzwania. Co robić?
Arvato – co to za firma? Arvato Financial Solutions to międzynarodowa firma windykacyjna świadcząca m.in. takie usługi jak monitoring płatności, windykacja należności, skup wierzytelności czy globalna platforma windykacyjna. Polski oddział firmy mieści się w Poznaniu. Arvato Polska obsługuje m.in. klientów z sektora finansowego, w tym tak znanych pożyczkodawców jak Hapipożyczki, MoneyMan czy Vivus. Podmiot ten […]
Ranking pożyczek ratalnych: luty 2020. Najlepsze pożyczki na raty
02.04.2020
Ranking pożyczek ratalnych: kwiecień 2020. Najlepsze pożyczki na raty
Legitymując się dowodem osobistym i spełniając niewygórowane kryteria, można otrzymać pozabankowe pożyczki na raty. Są to pożyczki długoterminowe, gdyż suma do spłaty zostaje rozłożona na dłuższy czas. To atrakcyjna alternatywa dla kredytów bankowych. Brak wystarczającej gotówki na większe wydatki to nie koniec świata. Jak widać, pozabankowe pożyczki ratalne na kwiecień nie kosztują tak wiele, jak przed […]
pozyczki prywatne
01.04.2020
Pożyczki prywatne – czy pożyczka prywatna jest bezpieczna? Opinie
Poza kredytami udzielanymi przez banki oraz pożyczkami, w których specjalizują się profesjonalne firmy pozabankowe, leży mroczne królestwo pożyczek prywatnych. Czym charakteryzuje się ten typ finansowania? I najważniejsze – czy pożyczki prywatne są bezpieczne? Przemierzając miasto, możemy natknąć się na karteczki z napisem „prywatne pożyczki od ręki” na tablicach ogłoszeń. Otwierając lokalną gazetę, często ujrzymy dużą […]