B2 Impact (dawniej Ultimo) – windykacja, kontakt i opinie dłużników

List z logo B2 Impact, a w piśmie nazwa „Ultimo”? To nie pomyłka. B2 Impact S.A. to ta sama spółka, która do 2 grudnia 2024 r. nazywała się Ultimo S.A. Zmieniła tylko nazwę, numer KRS jest ten sam. To firma windykacyjna z Wrocławia, która kupuje niespłacone długi konsumenckie i je obsługuje. Jako wierzyciel może jednak figurować w piśmie fundusz, a nie sama spółka. B2 Impact nie jest komornikiem. Zapłacić trzeba wtedy, gdy dług jest Twój, kwota się zgadza, a roszczenie się nie przedawniło. Sprawdziliśmy spółkę w KRS, przeczytaliśmy dwie decyzje UOKiK wydane wobec Ultimo i 28 komentarzy czytelników pod tym artykułem.

Kluczowe informacje:

  • Pismo od B2 Impact nie zawsze oznacza, że B2 Impact jest Twoim wierzycielem. Sprawdź, kto jest wpisany w rubryce „wierzyciel”.
  • B2 Impact może pisać, dzwonić i proponować ugodę, ale nie zajmie konta ani pensji. Robi to tylko komornik na podstawie tytułu wykonawczego.
  • Zanim zapłacisz albo zgodzisz się na raty, sprawdź przedawnienie. Ugoda i wpłata na dług, który jeszcze się nie przedawnił, przerywają bieg terminu.
  • Stan sprawy poznasz w portalu B2 Impact Online albo pod numerem ze strony firmy, a nie pod numerem z SMS-a.

B2 Impact i Ultimo – czy to ta sama firma i czy działa legalnie?

Tak, to ta sama firma. 2 grudnia 2024 r. sąd rejestrowy wpisał do KRS zmianę nazwy ULTIMO S.A. na B2 IMPACT S.A. Numer KRS (0000448234), NIP i adres we Wrocławiu się nie zmieniły. Pod nową nazwą B2 Impact wysyła dziś pisma do dłużników i prowadzi portal klienta. Sprawdziliśmy też, że stara domena ultimo.pl przekierowuje na b2-impact.pl.

Historia spółki zaczyna się w 2002 r. we Wrocławiu. W 2013 r. Ultimo sp. z o.o. przekształciła się w spółkę akcyjną, a w 2014 r. UOKiK zgodził się, by norweska grupa B2Holding przejęła kontrolę nad holdingiem Ultimo. Grupa działa dziś pod nazwą B2 Impact, stąd nowa nazwa polskiej spółki. Według odpisu z KRS jedynym akcjonariuszem jest B2Kapital Holding S.à r.l., a kapitał zakładowy wynosi 108 007 500 zł.

Czym zajmuje się B2 Impact? Kupuje portfele niespłaconych długów konsumenckich, czyli pakiety tysięcy wierzytelności z kredytów, pożyczek i rachunków, a potem dochodzi ich spłaty. Obsługuje też długi należące do funduszy wierzytelności.

Czy działa legalnie? Tak. Windykacja co do zasady nie wymaga w Polsce licencji. B2 Impact jest członkiem Związku Przedsiębiorstw Finansowych (ZPF) i według firmy co roku od 2006 r. dostaje Certyfikat Etyczny tej organizacji. W rejestrze podmiotów obsługujących kredyty, który prowadzi KNF, B2 Impact nie figurował, gdy sprawdzaliśmy go w październiku 2026 r. Brak wpisu nie oznacza, że firma działa nielegalnie. Zezwolenie KNF jest potrzebne w dwóch sytuacjach. Od 19 lutego 2025 r. wymaga go obsługa nieobsługiwanych kredytów bankowych kupionych po tej dacie przez podmiot spoza sektora bankowego. Osobne zezwolenie KNF musi mieć firma inna niż towarzystwo funduszy, która zarządza wierzytelnościami funduszu (art. 192 ustawy o funduszach inwestycyjnych). Czy B2 Impact ma zezwolenie z art. 192, nie udało nam się potwierdzić w publicznych wykazach KNF.

Dane rejestrowe i kontakt do B2 Impact – który numer do czego?

B2 Impact podaje na swojej stronie kilka numerów, a sprawy w sądzie i u komornika mają osobne linie. Dane spółki przepisaliśmy z odpisu KRS, a kontakty – ze strony b2-impact.pl.

PozycjaDane
Pełna nazwaB2 Impact S.A. (do 2.12.2024 r. Ultimo S.A.)
KRS / NIP / REGON0000448234 / 8971676655 / 932830007
Siedziba i adres do pismul. Szczytnicka 11, 50-382 Wrocław
Bezpłatna infolinia800 804 904
Doradcy (połączenie płatne wg taryfy operatora)+48 71 323 46 00, +48 71 323 46 76, +48 71 358 16 37, pn–pt 8:00–18:00
Sprawa na etapie sądowym+48 71 358 16 38
Sprawa na etapie egzekucji komorniczej+48 71 323 47 90
E-mail w sprawie długu i reklamacjiobsluga_klienta@b2-impact.pl
Ochrona danych osobowychinspektor.danych@b2-impact.pl
Portal klientaB2 Impact Online (online.b2-impact.pl)

Jeśli w starym piśmie masz adres e-mail w domenie ultimo.pl, pisz na adres w domenie b2-impact.pl. W sprawach upadłości konsumenckiej i restrukturyzacji B2 Impact odsyła na adres e-mail kancelarii Buczek i Wspólnicy: upadlosc@buczekiwspolnicy.pl.

B2 Impact czy fundusz – kto jest Twoim wierzycielem?

Na kopercie jest B2 Impact, ale wierzycielem bywa ktoś inny. Możliwe są dwie sytuacje:

  1. B2 Impact kupił Twój dług i dochodzi go we własnym imieniu.
  2. Dług kupił fundusz wierzytelności, a B2 Impact obsługuje go jako serwiser i pełnomocnik. W takim piśmie wierzycielem jest fundusz, a B2 Impact pisze, dzwoni i zawiera ugody w jego imieniu.

„Ultimo” nie zniknęło jednak z nazw podmiotów grupy. Działa ULTIMO TFI S.A., towarzystwo funduszy, którego jedynym akcjonariuszem jest B2 Impact S.A., a w decyzji UOKiK z 2020 r. występował też fundusz ULTIMO NSFIZ. Dlatego pismo, w którym wierzycielem jest fundusz z „Ultimo” w nazwie, nie musi być podróbką. Skrót NSFIZ pochodzi od dawnej nazwy tego typu funduszy: „niestandaryzowany sekurytyzacyjny fundusz inwestycyjny zamknięty”. Od 2023 r. ustawa mówi o funduszach wierzytelności.

Czytaj zatem rubrykę „wierzyciel” w swoim piśmie. Ten podmiot wpisujesz w reklamacji, w sprzeciwie od nakazu zapłaty i w żądaniu dokumentów. Przy cesji, czyli sprzedaży długu, Twoja zgoda nie jest potrzebna. Nabywca nie ma jednak więcej praw niż bank czy firma pożyczkowa, od której dług kupił. Jak działa rynek sprzedaży długów, pokazujemy w przeglądzie, w którym zestawiamy firmy windykacyjne działające w Polsce.

Czy Ultimo było karane? Decyzje UOKiK z 2007 i 2013 r.

Tak, raz, jeśli liczyć decyzje UOKiK. 31 grudnia 2007 r. Prezes UOKiK uznał kilka praktyk Ultimo sp. z o.o., czyli poprzedniczki obecnej spółki, za naruszające zbiorowe interesy konsumentów i nałożył 500 000 zł kary (decyzja DDK-23/2007).

Co zakwestionował urząd? Pisma zatytułowane „Postępowanie egzekucyjne”, które mogły sugerować, że egzekucja już trwa. Zapowiedzi wizyty „Inspektora Działu Windykacji Bezpośredniej”, który miał spisać majątek dłużnika. Informacje, że sam wpis do Biura Informacji Kredytowej odetnie od banków i telefonu, które urząd uznał za wprowadzające w błąd. Sugestie, że niespłacenie długu nosi znamiona przestępstwa wyłudzenia. Do tego doliczanie kosztów windykacji do długu i pisma, z których nie dało się ustalić, jakiego długu dotyczą.

Spółka się odwołała. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddalił odwołanie, ale po apelacji spółki 28 stycznia 2010 r. Sąd Apelacyjny w Warszawie częściowo zmienił decyzję. Uznał, że pisma do osób, które podniosły zarzut przedawnienia, nie naruszały zbiorowych interesów konsumentów, i obniżył karę do 100 000 zł. W pozostałej części ustalenia urzędu się utrzymały.

Druga decyzja, z 30 sierpnia 2013 r. (RWR-25/2013), nie nałożyła kary. Dotyczyła listów, w których Ultimo zapowiadało, że firma detektywistyczna przeprowadzi w miejscu pracy i zamieszkania dłużnika wywiady środowiskowe, zrobi zdjęcia majątku i porozmawia z sąsiadami. Spółka zobowiązała się przestać wysyłać takie pisma, a UOKiK nałożył na nią obowiązek wykonania tego zobowiązania. W rejestrze UOKiK nie ma żadnej decyzji wydanej wobec spółki już pod nazwą B2 Impact.

Obie sprawy mają ponad dziesięć lat i nie świadczą o tym, jak firma działa dziś. Wynika z nich jednak coś, co pozostaje aktualne: windykator nie jest komornikiem, nie spisze Ci majątku, a z pisma musi dać się ustalić, jakiego długu dotyczy.

B2 Impact opinie – co piszą dłużnicy, a co deklaruje firma

O B2 Impact krążą dwie opowieści. Firma pisze: „W 2025 roku 46 045 klientów spłaciło z nami swój dług”. Komentarze dłużników opisują za to telefony do osób bez długu i pisma w sprawie długów sprzed lat. Komentują jednak głównie niezadowoleni, więc to sygnał, nie sondaż.

ŹródłoKto oceniaLiczbaOkresCzego dotyczy
Komentarze pod tym artykułem (Czerwona Skarbonka)dłużnicy, osoby bez długu, polemiści28 wpisówsierpień 2020 – wrzesień 2023stare długi, telefony, ugody
GoWorkportal opinii o pracodawcach, wpisy anonimoweponad 800 wpisów (wg tytułu strony w wynikach Google, październik 2026)—nie analizowaliśmy treści wpisów
b2-impact.plsama firma——deklaracje i marketing własny

Opinie dłużników: komentarze czytelników

Wszystkie komentarze pochodzą sprzed zmiany nazwy, więc mówią o Ultimo. Najczęściej wracają trzy tematy:

  1. Stare długi – sześć wpisów. Czytelnicy piszą o długu telekomunikacyjnym sprzed 20 lat, o długu spłaconym u komornika – takim, który „co jakiś czas przejmuje inna firma”, i o wpisie do biura informacji gospodarczej po wygranej sprawie o przedawnienie.
  2. Ugody i koszty – sześć wpisów. Ktoś skarży się na „absurdalne” warunki spłaty, ktoś pyta, za jaki procent wartości firma kupiła dług, skoro żąda całości. Czytelniczka pisze, że po spłacie usłyszała, że zaświadczenie dostanie dopiero po dopłacie 600 zł. Inny czytelnik ostrzega, że w projekcie ugody była zgoda na przekazywanie danych innym firmom w celach marketingowych i że można jej odmówić. Gdy odmówił, firma przysłała mu ugodę i zgodę jako osobne dokumenty.
  3. Telefony – cztery wpisy. Trzy dotyczą telefonów do osób, które długu nie mają, w tym osoby, która przejęła numer po dłużniku i raz po raz odbiera połączenia, w których słychać tylko ciszę. Czwarty wpis dotyczy prośby o datę urodzenia przez telefon.

Głos pozytywny jest jeden, z 2021 r. Czytelnik pisze, że dwa dni po spłacie B2 Impact (wtedy Ultimo) usunął wpis o nim z biura informacji gospodarczej i przysłał list, że niczego nie zalega. Jedna entuzjastyczna opinia z 2020 r. spotkała się z pytaniami, czy nie jest „fałszywa” – nie da się tego sprawdzić, więc jej nie liczymy. W komentarzach są też błędne rady, na przykład że dług sprzed 20 lat jest „nieważny”. Sprostowanie znajdziesz w sekcji o starych długach.

Co B2 Impact mówi o sobie

Według firmy blisko 300 000 klientów ustaliło plan spłaty w portalu B2 Impact Online. B2 Impact deklaruje też, że jest współautorem Zasad Dobrych Praktyk ZPF, a rata w ugodzie ma być dopasowana do możliwości dłużnika. Komentarz o odmowie zaświadczenia bez dopłaty do tych deklaracji nie pasuje. Nie znamy jednak drugiej strony, a wpis pochodzi z 2021 r. Na stronie firmy jest dziś osobny wniosek o zaświadczenie o spłacie zadłużenia.

Plusy i minusy B2 Impact z perspektywy dłużnika

Lista pokazuje, czego możesz się spodziewać, gdy masz w B2 Impact sprawę o dług, który faktycznie istnieje. Nie rozstrzyga, czy to „dobra firma”.

Na plus:

  • Bezpłatna infolinia i osobne numery dla spraw w sądzie i u komornika.
  • Portal B2 Impact Online: ofertę spłaty wybierzesz bez rozmowy z doradcą, a zapłacisz przelewem, BLIK-iem, Google Pay albo Apple Pay.
  • Na stronie są gotowe wnioski, między innymi o kopie dokumentów, rozłożenie długu na raty i zaświadczenie o spłacie.
  • B2 Impact jako członek ZPF podlega Komisji Etyki ZPF, co daje dodatkową ścieżkę skargi.

Na minus:

  • Zmiana nazwy i domeny oraz kilka podmiotów z „Ultimo” w nazwie – łatwo trafić na nieaktualny kontakt albo pomylić wierzyciela.
  • W historii spółki jest prawomocna kara UOKiK z 2007 r. za pisma straszące egzekucją i wizytą inspektora, choć to sprawa sprzed kilkunastu lat.
  • W komentarzach powtarzają się skargi na stare długi i telefony do osób, które długu nie mają.

Pismo, SMS lub telefon od B2 Impact – jak odróżnić je od oszustwa i sprawdzić, czy dług jest Twój?

Zanim zadzwonisz, sprawdź pismo w pięciu krokach. Deklaracja spłaty w rozmowie telefonicznej może zostać potraktowana jako uznanie długu.

  1. Nadawca i wierzyciel – czy pismo wysłał B2 Impact? Kto jest w nim wierzycielem: B2 Impact czy fundusz? Czy adres i telefony zgadzają się z tabelą wyżej?
  2. Numer sprawy – dzięki niemu sprawdzisz pismo w B2 Impact Online albo na infolinii 800 804 904, a nie pod numerem z SMS-a.
  3. Twoje dane – imię, nazwisko i adres muszą się zgadzać. Daty urodzenia ani PESEL-u nie podawaj osobie, która sama do Ciebie dzwoni. Oddzwoń na numer ze strony firmy.
  4. Kwota i jej składniki – należność główna, odsetki i koszty powinny być rozpisane.
  5. Data wymagalności – od niej liczy się przedawnienie.

Jeśli pismo budzi wątpliwości, zażądaj dokumentów: umowy, z której wynika dług, umowy cesji w części dotyczącej Ciebie i wyliczenia kwoty. B2 Impact ma na stronie gotowy wniosek o kopie dokumentów i wniosek o informacje o zadłużeniu. Jak samodzielnie napisać odpowiedź na wezwanie do zapłaty, pokazujemy we wzorze. Sprawdź też, czy dług nie został już kiedyś spłacony – w komentarzach pojawia się historia długu spłaconego u komornika i potem odsprzedawanego dalej.

Na pisma od B2 Impact nie musisz odpowiadać. Pismo z sądu to co innego, bo od jego doręczenia biegnie termin. Jeśli ktoś przez telefon podaje się za komornika, przerwij rozmowę. Komornik jest funkcjonariuszem publicznym, a podawanie się za niego, żeby ściągnąć pieniądze, to przestępstwo.

Telefony do kogoś, kto nie ma długu – co zrobić?

Jeśli B2 Impact szuka innej osoby, napisz na obsluga_klienta@b2-impact.pl. Podaj numer telefonu albo sprawy, zaznacz, że nie jesteś dłużnikiem, i zażądaj usunięcia swojego numeru z danych sprawy. W sprawie danych osobowych możesz też pisać do inspektora ochrony danych: inspektor.danych@b2-impact.pl. Jeśli telefony nie ustają, złóż reklamację, a potem skargę – ścieżkę opisujemy niżej.

Reklamacja w B2 Impact – jak ją złożyć i ile czeka się na odpowiedź?

Reklamację złożysz listem na adres siedziby, e-mailem na obsluga_klienta@b2-impact.pl albo po zalogowaniu w B2 Impact Online. Firma deklaruje odpowiedź w ciągu 30 dni kalendarzowych, a w szczególnie skomplikowanych sprawach do 60 dni – o przedłużeniu ma Cię poinformować na piśmie. Podaj imię, nazwisko, PESEL, adres, numer umowy, datę jej zawarcia i nazwę firmy, z którą zawarto umowę.

Jeśli zapłaciłeś bankowi albo firmie pożyczkowej, zanim dostałeś zawiadomienie o sprzedaży długu, wpłata jest skuteczna także wobec nowego wierzyciela, chyba że o sprzedaży wiedziałeś z innego źródła. Dołącz potwierdzenie przelewu.

Stary dług w B2 Impact (Ultimo) – kiedy się przedawnia i czy trzeba płacić?

Nie, jeśli roszczenie się przedawniło. Dług z kredytu albo pożyczki przedawnia się zwykle po 3 latach, a termin kończy się z ostatnim dniem roku kalendarzowego. Wobec konsumenta sąd uwzględnia przedawnienie z urzędu. Sprzedaż długu niczego tu nie zmienia, bo nowy wierzyciel przejmuje go z tą samą datą wymagalności. Jak liczyć termin w różnych wariantach, wyjaśniamy w poradniku o tym, kiedy następuje przedawnienie długu.

Załóżmy, że firma pożyczkowa wypowiedziała umowę i cały dług stał się wymagalny w marcu 2020 r. Trzy lata upłynęły w marcu 2023 r., ale termin kończy się z końcem roku, czyli 31 grudnia 2023 r. Jeśli do tego dnia wierzyciel nie podjął żadnej czynności w sądzie, a Ty nie uznałeś długu, roszczenie jest przedawnione.

Inaczej jest z długiem stwierdzonym nakazem zapłaty albo wyrokiem. Taki dług przedawnia się po 6 latach, ale każdy wniosek o egzekucję przerywa bieg terminu, a po zakończeniu egzekucji liczy się go od nowa. Dlatego jeśli – jak jeden z komentujących – „wygrałeś z komornikiem”, sprawdź, kiedy egzekucja się skończyła i z jakiego powodu.

Trzy mity z komentarzy i z sieci:

  • „Dług sprzed 20 lat jest nieważny” – przedawniony dług nie wygasa. B2 Impact może o nim przypominać, ale poza wyjątkowymi przypadkami przegra w sądzie, jeśli podniesiesz przedawnienie albo uwzględni je sąd.
  • „Brak rozmów z Ultimo to jedyna rozsądna opcja” – rozmawiać nie musisz, ale pismo z sądu trzeba odebrać i odpowiedzieć na nie w terminie. Nakaz zapłaty bez sprzeciwu się uprawomocni i może trafić do komornika.
  • „Wpłata złotówki zawsze odnawia dług” – przerywa bieg terminu tylko wtedy, gdy ten jeszcze biegnie. Wpłata na dług już przedawniony go nie wskrzesza, ale może zostać uznana za zrzeczenie się zarzutu przedawnienia. Nie wpłacaj więc niczego, dopóki nie sprawdzisz dat.

Ugoda i raty w B2 Impact – jak zawrzeć ugodę online i czego pilnować?

Ugodę z B2 Impact zawrzesz w portalu B2 Impact Online, przez telefon z doradcą albo pisemnie. W portalu zakładasz konto przez formularz, wybierasz ofertę spłaty i harmonogram, a ugodę – firma nazywa ją eUgodą – akceptujesz kodem z SMS-a. Potem masz w portalu stały wgląd w warunki i plan spłat. Jeśli żadna oferta Ci nie odpowiada, możesz złożyć wniosek o rozłożenie długu na raty z własną propozycją i dokumentami potwierdzającymi Twoją sytuację finansową. W trudnej sytuacji możesz też złożyć wniosek o zawieszenie działań windykacyjnych.

Ugoda to uznanie długu – dlatego najpierw sprawdź przedawnienie i kwotę oraz to, kto jest wierzycielem, a dopiero potem rozmawiaj o ratach. Przy długu bezspornym i nieprzedawnionym ugoda bywa tańsza niż sąd i komornik, bo przestają narastać koszty.

Czego pilnować?

  • Prawo odstąpienia. Według pouczenia na stronie B2 Impact od ugody możesz odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia, listem albo e-mailem.
  • Zgody marketingowe. Zgoda na przekazywanie danych innym firmom musi być dobrowolna, więc nie musisz jej podpisywać, żeby zawrzeć ugodę. Czytelnik opisał w 2020 r., że gdy odmówił, Ultimo przysłało ugodę i zgodę marketingową jako osobne dokumenty.
  • Skutek spóźnienia z ratą. Sprawdź, czy ugoda nie przewiduje, że cała pozostała kwota staje się wtedy wymagalna od razu.
  • Potwierdzenie spłaty. Płacąc, możesz żądać pokwitowania. Po ostatniej racie złóż wniosek o zaświadczenie o spłacie. Jeśli firma żąda dopłaty, poproś o pisemne wyjaśnienie, za co ma być ta dopłata.

Czy da się wynegocjować umorzenie części długu? Bywa, że tak, bo firmy windykacyjne kupują długi za ułamek ich wartości. B2 Impact nie ujawnia jednak, za ile kupił konkretny dług ani jakie umorzenia proponuje, a kwoty krążące w internecie to deklaracje pośredników, nie dane firmy. Gdy kwota rośnie mimo wpłat, zażądaj historii wpłat i wyliczenia odsetek. Limit opłat za zaległość z ustawy o kredycie konsumenckim obowiązuje tylko przy umowach zawartych po 11 marca 2016 r.

Czy B2 Impact (Ultimo) może oddać sprawę do komornika? Nakaz zapłaty i e-sąd

Sam nie. B2 Impact nie jest komornikiem i nie zajmie Ci konta, pensji ani mieszkania. Wierzyciel może natomiast skierować sprawę do sądu, często do elektronicznego postępowania upominawczego, czyli e-sądu. Tam można dochodzić tylko roszczeń wymagalnych w ciągu 3 lat przed wniesieniem pozwu, a sąd wydaje nakaz zapłaty bez dowodów, na podstawie samego pozwu.

Od doręczenia nakazu masz dwa tygodnie na sprzeciw. To pierwszy moment w sądzie, w którym możesz zażądać dokumentów cesji i podnieść przedawnienie. W e-sądzie po skutecznym sprzeciwie nakaz traci moc, a jeśli wierzyciel chce dalej dochodzić długu, musi wnieść zwykły pozew. Wzór pisma i terminy podajemy w poradniku o tym, jak złożyć sprzeciw od nakazu zapłaty. Jeśli nie odebrałeś przesyłki z e-sądu, nakaz uznaje się za doręczony tylko wtedy, gdy awizo zostawiono pod adresem z rejestru PESEL.

Komornik wkracza dopiero wtedy, gdy wierzyciel ma tytuł wykonawczy, czyli zwykle prawomocny nakaz albo wyrok z klauzulą wykonalności. Kwota zajęta przez komornika może być wyższa niż dług z pisma, bo obejmuje odsetki, koszty procesu i opłatę egzekucyjną. Gdy sprawa jest już w sądzie albo u komornika, B2 Impact kieruje do osobnych numerów z tabeli wyżej.

Czego B2 Impact nie może? Telefony, wizyty i BIG

Kontakt w sprawie długu, także telefoniczny i SMS-owy, jest legalny. Granicą jest nękanie. Uporczywe nękanie, które wzbudza uzasadnione poczucie zagrożenia, poniżenia lub udręczenia albo istotnie narusza prywatność, to przestępstwo ścigane na wniosek pokrzywdzonego.

B2 Impact możeB2 Impact nie może
kontaktować się z Tobą listownie, telefonicznie i SMS-em w sprawie długusam zająć rachunku, wynagrodzenia ani Twoich rzeczy
przedstawić propozycję ugody albo rozłożenia długu na ratywymusić od Ciebie informacji o majątku
wnieść pozew do sąduwejść do mieszkania wbrew Twojej woli
przekazać dane o długu do biura informacji gospodarczej, gdy spełni ustawowe warunkipodszywać się pod komornika ani sąd

Pracownika terenowego, który zapuka do drzwi, nie musisz wpuszczać. Jeśli każesz mu wyjść, a on zostaje, narusza mir domowy. Co mówić podczas takiej wizyty, opisujemy w poradniku o tym, jak pozbyć się windykatora terenowego.

Wierzyciel może przekazać Twoje dane do biura informacji gospodarczej dopiero wtedy, gdy dług to co najmniej 200 zł, jest wymagalny od co najmniej 30 dni i od jego wymagalności nie minęło jeszcze 6 lat. Musi też co najmniej miesiąc wcześniej wysłać Ci listem poleconym albo doręczyć do rąk własnych wezwanie do zapłaty z ostrzeżeniem o wpisie. Jeśli dług stwierdził sąd prawomocnym wyrokiem albo nakazem, 6 lat liczy się od dnia tego stwierdzenia. Przedawnienie po 3 latach samo w sobie nie blokuje więc wpisu – granicą jest 6 lat. Wpis nie odcina też automatycznie od kredytu ani telefonu. W 2007 r. UOKiK ukarał Ultimo między innymi za pisma, w których twierdziło, że sam wpis do Biura Informacji Kredytowej odetnie dłużnika od banków i telefonii.

Skarga na B2 Impact – do kogo i w jakiej kolejności?

Jeśli uważasz, że B2 Impact przekroczył granice, pierwszym krokiem jest reklamacja złożona w firmie. Gdy odpowiedź Cię nie przekonuje, kolejne kroki wyglądają tak:

  1. Komisja Etyki ZPF – tę drogę wskazuje na swojej stronie sam B2 Impact. Wniosek trafia na etyka@zpf.pl albo pocztą do biura ZPF (ul. Długie Pobrzeże 30, 80-888 Gdańsk).
  2. Rzecznik konsumentów w Twoim mieście lub powiecie – pomoże w Twojej indywidualnej sprawie.
  3. Rzecznik Finansowy – jeśli dług pochodzi z kredytu bankowego, który bank sprzedał po 19 lutego 2025 r.
  4. UOKiK – nie rozpatruje pojedynczych sporów, tylko praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów. Twoja skarga jest dla urzędu sygnałem, ale Twojej sprawy nie rozstrzygnie.
  5. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – w sprawach dotyczących Twoich danych osobowych.
  6. Policja – gdy ktoś Cię nęka albo Ci grozi.

Treść pisma możesz oprzeć na naszym wzorze skargi na firmę windykacyjną.

B2 Impact na tle innych firm windykacyjnych

Wszystkie duże firmy windykacyjne podlegają tym samym przepisom o cesji, przedawnieniu i egzekucji. Dla dłużnika różnią się modelem działania i tym, jak łatwo sprawdzić sprawę samodzielnie.

FirmaModel działaniaCo to oznacza dla dłużnika
B2 Impact (dawniej Ultimo)kupuje portfele długów konsumenckich i obsługuje długi funduszywierzycielem bywa fundusz; ugoda online w B2 Impact Online
KRUKkupuje przez własne fundusze zarządzane przez KRUK TFIwierzycielem bywa fundusz KRUK, nie sama spółka
BESTkupuje i obsługuje, od 1 kwietnia 2025 r. połączony z Kredyt Inkasodłużnicy Kredyt Inkaso rozmawiają dziś z BEST
EOS Polandkupuje długi, obsługuje fundusz EOS 1 i windykuje na zleceniewierzycielem bywa fundusz; ugoda online w EOS Online
Hoist Polskakupuje portfele, głównie bankowe, przez fundusze grupyugoda online w Portalu Klienta
Intrumkupuje długi i windykuje na zleceniedwa biura według numeru sprawy

W ten sam sposób, z perspektywy dłużnika, opisaliśmy też KRUK, BEST, PRA Group, Hoist Polska, Intrum, EOS Poland, Obligo, Kaczmarski Inkasso, GPM Vindexus, Vindix, Vindicat, Myntro Collect i YBT S.A.

Najczęstsze pytania o B2 Impact (Ultimo)

Czy firma Ultimo jeszcze istnieje?

Spółka Ultimo S.A. działa dalej, ale od 2 grudnia 2024 r. pod nazwą B2 Impact S.A. Słowo „Ultimo” zostało w nazwie towarzystwa funduszy ULTIMO TFI S.A. (KRS 0000754834), którego jedynym akcjonariuszem jest B2 Impact S.A.

Czy B2 Impact (Ultimo) udziela pożyczek lub kredytów dla zadłużonych?

Nie. B2 Impact kupuje i obsługuje długi, a nie udziela pożyczek. Jeśli szukasz finansowania mimo zaległości, pamiętaj, że nowa pożyczka zaciągnięta, żeby spłacić zaległość wobec firmy windykacyjnej, zwykle podnosi koszt długu. Jakie warunki stawiają firmy, które biorą pod uwagę takie sytuacje, opisujemy w zestawieniu, w którym porównujemy pożyczki dla zadłużonych.

Czy B2 Impact podlega nadzorowi KNF?

Nie jako firma windykacyjna, bo windykacja co do zasady nie wymaga licencji. Są jednak dwa wyjątki: zarządzanie wierzytelnościami funduszu przez firmę inną niż towarzystwo funduszy i obsługa kredytów bankowych kupionych po 19 lutego 2025 r. przez podmiot spoza sektora bankowego. Nadzorowi KNF podlegają towarzystwa funduszy inwestycyjnych, w tym ULTIMO TFI S.A., którego jedynym akcjonariuszem jest B2 Impact S.A. KNF przyjmuje sygnały o nieprawidłowościach, ale nie rozstrzyga indywidualnych sporów z windykatorem – w takiej sprawie zacznij od reklamacji.

Ktoś z rodziny ma dług w B2 Impact. Czy mam podpisać przystąpienie do długu?

Najpierw sprawdź, czy w ogóle odpowiadasz za ten dług. B2 Impact ma na stronie wzór umowy przystąpienia do długu dla członków rodziny i osób trzecich. Taką umowę proponuje też osobom, które spłacają dług po zmarłym, a nie mają dokumentu potwierdzającego nabycie spadku. Kto ją podpisze, odpowiada za dług obok dłużnika. Spadkobierca, który przyjął spadek z dobrodziejstwem inwentarza, odpowiada za długi spadkowe tylko do wartości tego, co odziedziczył. Tak przyjmuje spadek każdy, kto w ciągu 6 miesięcy od dnia, w którym dowiedział się o tytule swojego powołania, nie złożył żadnego oświadczenia. Wyjątkiem są spadki otwarte przed 18 października 2015 r., bo wtedy milczenie oznaczało przyjęcie proste. Kto przyjął spadek wprost, odpowiada za długi bez ograniczenia. W tym samym 6-miesięcznym terminie spadek można też odrzucić. Umowa przystąpienia do długu tych ograniczeń nie daje: kto ją podpisze, odpowiada za dług całym swoim majątkiem. Zanim podpiszesz, sprawdź, czy i jak przyjąłeś spadek, i porównaj wysokość długu z tym, co faktycznie odziedziczyłeś.

Co jeszcze znaczy „ultimo”?

W finansach i księgowości „ultimo” oznacza ostatni dzień miesiąca, na przykład jako termin płatności. Jeśli jednak dostałeś pismo z nazwą „Ultimo”, chodzi o firmę windykacyjną działającą dziś jako B2 Impact albo o fundusz z tej grupy.
Naszym celem jest dostarczanie użytkownikom wartościowych i wiarygodnych treści, które pomogą im podejmować świadome decyzje finansowe. Wszystkie artykuły publikowane na naszym portalu opierają się na sprawdzonych źródłach i są redagowane przez specjalistów z dziedziny finansów.

Źródła:

  1. B2 Impact S.A. „Otrzymałeś list lub wiadomość z B2 Impact? Skontaktuj się z nami”, „Wnioski, oświadczenia i reklamacje”, „Dlaczego warto nam zaufać?”, strona główna. b2-impact.pl, odczyt 15 października 2026. b2-impact.pl, b2-impact.pl, b2-impact.pl, b2-impact.pl
  2. Komisja Nadzoru Finansowego. „Rejestr podmiotów obsługujących kredyty”. Odczyt 15 października 2026. pok.knf.gov.pl
  3. Ministerstwo Sprawiedliwości. Odpis aktualny i odpis pełny z Rejestru Przedsiębiorców KRS nr 0000448234 (B2 Impact S.A.; zmiana nazwy wpisem nr 89 z 2 grudnia 2024 r.). Odczyt 15 października 2026. prs.ms.gov.pl
  4. Ministerstwo Sprawiedliwości. Odpis aktualny z Rejestru Przedsiębiorców KRS nr 0000754834 (ULTIMO TFI S.A.). Odczyt 15 października 2026. prs.ms.gov.pl
  5. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Decyzja nr DDK-23/2007 z 31 grudnia 2007 r. (DDK-61-10/07/DG/IS), ULTIMO sp. z o.o., wraz z wyrokiem SOKiK z 13 stycznia 2009 r. (XVII AmA 26/08) i wyrokiem Sądu Apelacyjnego w Warszawie z 28 stycznia 2010 r. (VI ACa 512/09). decyzje.uokik.gov.pl
  6. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Decyzja nr DKK-99/2014 z 25 lipca 2014 r. (DKK2-421/32/14/AI), B2Holding AS / Ultimo Holding S.à r.l. decyzje.uokik.gov.pl
  7. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Decyzja nr DKK-222/2020 z 26 listopada 2020 r. (DKK-2.421.53.2020.MT), ULTIMO TFI S.A. / TAKTO NSFIZ / ULTIMO NSFIZ. decyzje.uokik.gov.pl
  8. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Delegatura we Wrocławiu. Decyzja nr RWR-25/2013 z 30 sierpnia 2013 r. (RWR-61-12/2013/WS), Ultimo S.A. decyzje.uokik.gov.pl
  9. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), art. 7 ust. 4. eur-lex.europa.eu
  10. Słownik języka polskiego PWN. Hasło „ultimo”. sjp.pwn.pl
  11. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (art. 117–125, 462, 509, 512–513, 1012, 1015, 1031), t.j. Dz.U. 2026 poz. 795. eli.gov.pl
  12. Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego (art. 480², 505²⁸–505³⁷, 776), t.j. Dz.U. 2026 poz. 468. eli.gov.pl
  13. Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny (art. 190a, 193, 227), t.j. Dz.U. 2025 poz. 383. eli.gov.pl
  14. Ustawa z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (art. 14), t.j. Dz.U. 2025 poz. 85. eli.gov.pl
  15. Ustawa z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (art. 33a), t.j. Dz.U. 2025 poz. 1362, oraz ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o zmianie ustawy o nadzorze nad rynkiem finansowym oraz niektórych innych ustaw (art. 9 ust. 2), Dz.U. 2015 poz. 1357. eli.gov.pl, eli.gov.pl
  16. Ustawa z dnia 20 marca 2015 r. o zmianie ustawy – Kodeks cywilny oraz niektórych innych ustaw (art. 6), Dz.U. 2015 poz. 539. eli.gov.pl
  17. Ustawa z dnia 27 maja 2004 r. o funduszach inwestycyjnych i zarządzaniu alternatywnymi funduszami inwestycyjnymi (art. 192), t.j. Dz.U. 2026 poz. 60. eli.gov.pl
  18. Ustawa z dnia 20 grudnia 2024 r. o podmiotach obsługujących kredyty i nabywcach kredytów, Dz.U. 2025 poz. 146. eli.gov.pl
  19. Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. „Wniosek do Komisji Etyki”. Odczyt 15 października 2026. zpf.pl
2/5 - (62 votes)
Jak podobała Ci się treść?
5 - ciekawa, 1 - nieciekawa
2/5 - (62 votes)
Komentarze (28)

Odpowiadasz na komentarz:

Komentarz zostanie opublikowany pod tą nazwą

Adres e-mail nie będzie widoczny publicznie

Treści, które udostępniasz w serwisie są weryfikowane

  • M
    M

    Mariusz

    19.04.2021, 19:02

    Wyróżniający się komentarz

    Spłaciłem dług i po 2 dniach wykreślili mnie z BIG. Po tygodniu otrzymałem od nich list iż moje zadłużenie zostało spłacone i nic im nie zalegam. Ja nie twierdzę że to fajni ludzie ale swoje długi trzeba spłacać a nie liczyć na to że się przedawnią , ktoś o nich zapomni i….sprawa się rozejdzie . Ja wiem że kupili mój dług za grosze a sprzedali po realnej cenie….no cóż…..tyle był wart , realnie. Postąpili zgodnie z umową , nie czuję sie oszukany. Wnioski wyciągnijcie sami a jak chcecie to napiszcie na mój adres e-mail. Jestem “szarym żuczkiem” ale chętnie coś doradzę

    • O
      O

      Oszuści

      13.09.2021, 11:53

      Wyróżniający się komentarz

      Wydzwaniają codziennie po kilkanaście razy. Cisza po odebraniu telefonu. Wydzwaniają dłuższy czas. Mimo iż nie posiadam żadnego długu. I posiadają dane osoby która wcześniej miała numer należący teraz do mnie.

    • U
      U

      Urszula

      25.07.2022, 09:57

      Wyróżniający się komentarz

      Podstawiony pan?

    • r
      r

      ryszard ochódzki

      04.12.2022, 15:11

      Wyróżniający się komentarz

      robisz jeszcze w ultimo? :)

  • J
    J

    Jacek

    18.04.2021, 18:40

    Wyróżniający się komentarz

    Jeszcze jest coś takiego,jak nękanie przypadkowych osób bez żadnych podstaw.

  • B
    B

    Barbasia

    17.04.2021, 17:07

    Wyróżniający się komentarz

    Zasadzone przez skorumpowanych sędziów długi są zastawem na zaciąganie ogromnych kredytów w bankach przez firmy windykacyjne. Następnie tworzone są przez nich parabanki, proponujące pożyczki swoim dłużnikom aby mogli wyjść z długów i wpaść w kolejne? Zarabiają na wszystkim. Na windykacji, obsłudze składanych pozwów (tysiące) , na pożyczkach, na żerowaniu na dluznikach i ich majątkach! Hieny w białych rękawiczkach patroszace św ofiary ;l

  • s
    s

    spoko

    13.01.2021, 15:45

    Wyróżniający się komentarz

    Jeżeli dług jest w Ultimo to na 99% jest przedawniony i sprzedany przez bank lub inna instytucję. Jeżeli bank nie dochodzi własnych pieniędzy to daje do myślenia, albo nie opłaca się im w co wątpię lub upłynął termin 3 lat

  • I
    I

    Iwona

    10.11.2020, 06:40

    Wyróżniający się komentarz

    Okropna firma, nierzetelni ludzie nie można się porozumieć, po za tym doliczają kwoty kosmos do długu. Zamiast pomagać to utrudniają. I uwaga na wypłaty zabierają w całości bez żadnego zainteresowania czy ktoś ma z czego żyć.

  • E
    E

    Ewa Z Łukowa

    04.11.2020, 15:43

    Wyróżniający się komentarz

    Polecam firmę ULTIMO profesjonalna obsługa, pomóc klientom, profesjonalne i szybkie załatwianie spraw miła obsługa .Polecam współpracę z ULTIMO
    Klientka której bardzo szybko i profesjonalnie pomogli

    • J
      J

      Ja

      12.03.2021, 15:31

      Wyróżniający się komentarz

      A pani Ewa to windykator z ultimo???

    • R
      R

      Robson

      02.04.2021, 09:49

      Wyróżniający się komentarz

      Płacą Ci za te fałszywe opinie?

    • K
      K

      Krystyna

      29.04.2021, 16:46

      Wyróżniający się komentarz

      Tak zapłaciłam i jeszcze ciągnięcie złodzieje

  • s
    s

    stop_sprzedazy_danych

    07.08.2020, 12:30

    Wyróżniający się komentarz

    Uwaga, Ultimo proponuje ugody – rozłożenie na raty. W umowie ugody jest zgoda na przetwarzanie i przekazywanie danych innym firmom w celu marketingu. NIE MUSISZ SIĘ NA TO ZGADZAĆ. Wystarczy napisać do nich (mailowo lub na czacie), że chcecie ugody, ale nie wyrażacie zgody na taki zapis w umowie. Wtedy konsultant poprosi nas o adres i wyślą umowę w dwóch częściach, pierwsza część do wlaściwa ugoda, druga część do zgoda na marketing. Wystarczy podpisać tylko tę pierwszą. Drugiej nie trzeba.

    Stop sprzedaży danych osobowych przez firmy pożyczkowe i windykacyjne!

    • A
      A

      Aaaa

      28.09.2020, 22:06

      Wyróżniający się komentarz

      plus maja przedawnione wierzytelności. Pamiętajcie składajcie sprzeciw i powołujcie się na przedawnienie

Polecane artykuły

Zobacz wszystkie
Zobacz wszystkie